主持人：谢谢您的回答。我们希望这个事情咱们能够重视起来，跟这个市民联系一下。我们也希望这位打进热线的观众朋友，您保留好相关证据，包括您买的收据，还有您怀疑是假的药品，您都留好了，一会儿节目结束之后，相关人员会跟您联系。谢谢您打热线。 接下来我们看看济南政府网网友和无线济南手机台客户端的网友都发来什么问题，有一位济南政府网的网友是这样提问的，举报一人经常开一辆丰田凯美瑞黑色轿车，我已掌握车牌号，用一辆瑞丰车拉货，在济南市历城区山大路2号彼岸新都，私自加工生产销售药品保健品等多种产品，请相关部门检查。
靳磊：请历城区食药局执法人员立即根据这个线索开展调查，对调查情况要写报告，并向上级通报。
主持人：咱们食药局和公安部门一起联动，希望这个事情能有一个好的结果，把这个事情处理了，把相关人员、相关情况了解清楚。接下来我们再来看下一位网友反映的问题，章丘市市政府西邻山水泉城小区北城3、4号楼下牛阵餐饮和早餐快餐店不符合办证条件，无证经营，政府部门已组织食药等部门联合执法，但目前饭店仍旧照常营业，请问食药局多久能把问题解决？
章丘市：对这个问题我比较了解，前段时间我们政府食药、环保和工商联合执法，对这家饭店进行了行政处罚，正在处罚中。行政处罚是有程序的，也有时间，主要是罚款处理，作为食药，我们不能取缔，主要是罚款。我们也正在和他沟通，他主要反映的是那个饭店油烟污染的问题。
主持人：对，油烟污染的问题同时又牵扯出了无证的问题，这两个问题需要食药部门配合的，您提出来，我们可以和相关部门一起把它处理好。谢谢您的答复。现在又有12345市民服务热线打进热线
热线市民：我反映关于大辛河边上，那里边有养猪场，它在大辛河的东侧，临河而建，它直接把粪便排到了大辛河里边，我感觉这是一个环境污染的问题。大辛河周围都是一些村民住户，他往里边排粪便，污染很严重，请关注一下，还有一个是对河道的污染。
主持人：养猪场的管理，应该属于咱们畜牧局，高局，您回答一下这个问题。
热线市民：它不是一个大型的养殖场，就我的观察来看，应该是那里面有住户，他们自己家养的。但是他从养猪场的墙上开一个口，把粪便直接排到河里了。
主持人：首先是他能不能养猪，如果没有合法手续的话。
高辅卿：这个地点还不清楚，是城区内还是城区外，按照对城市市容和城市管理条例第33条规定，规划的市区内禁止养殖。
主持人：市区内禁止养殖，市区外呢？
高辅卿：市区外可以。
主持人：现在看来，无论它是市区还是市内，都是有问题的，市区内根本不能养，市区外已经严重污染环境了。这位女士，您能确定它是属于市区内还是市区外？
热线市民：它就是在大辛河那个位置，我不确定它是不是市区。
主持人：我想问一下高局长，这位女士刚才说了，她之前反映过多次这个问题，咱们畜牧局掌握这个情况吗？
高辅卿：今天我们系统的所有职工都在收听收看这个节目，我们会及时和相关部门沟通。
主持人：这是两种可能，一种可能是归您管，一种是归田局长管。田局长，假设这事归您管，您怎么办？
田德昌：咱这样，这个问题不管归谁管，都需要解决。不管我的职责、谁的职责，我马上责成历城区城管执法局在政府的统一牵头下，马上到达现场查处问题，做出处理。
主持人：接下来我们继续来看下一个问题短片。
主持人：【短片解说】短片七 你不管我不管，烧烤卫生归谁管？【解说】近日，市郑先生向12345反映：槐荫区南辛东路2号周边，有10家左右的烧烤摊，烧烤卫生不达标，要求对烧烤摊的卫生、肉质进行检验检疫，希望有关部门落实处理。【解说】8月5日下午三点多钟，暗访人员来到这一位置时，可能不到业户出摊的时间，只发现还有一家业户在经营，也没有发现非常严重的问题。但是，仅仅就这样一个小问题，12345的工单却没法落实。从这份工单上可以看出：5月14日，热线发送至槐荫区政府。5月25日，槐荫区食药局和区城管局都以超过执法范围为由退回了工单。 5月20日，热线又转入济南市食品药品监督管理局，5月21日，市食药局将工单退回，理由是应该属地管理，应该由槐荫区政府解决。 5月23日，热线再次转入槐荫区政府，槐荫区热线办再次退回，理由同样是应该由市级部门负责处理。 5月25日，热线转入市城管局，城管局再次回退，理由是卫生和肉质检测，应该由卫生和检验检疫部门负责。
主持人：据我们问政人员的了解，像短片中反映的这种踢皮球的现象不只这一件，据12345给我们提供的数据，从今年5月1号到7月1号，和食药有关的12345工单来回踢皮球没人接球的有22件，这22件工单全部在我手上。咱先来说说刚才短片中反映的问题，短片中刚才来回踢皮球的几家单位，分别说说为什么不接这个球，我们先问问槐荫区政府的相关负责人。
槐荫区政府：12345这个件说实话确实没报到我这儿来，我还不知道这个事。但是我觉得无论如何，事情是要解决的，老百姓反映了，我们政府就要履行服务。这样回去之后，我们相关部门抓紧把这个单子拿过来，我们相关部门抓紧处理这个问题。当然，这个烧烤说实话在我们济南市范围内都是比较难的，咱们济南可能俗称“烧烤之城”，但是如果造成老百姓的噪音、环境污染的问题，我们都应该好好解决好。谢谢。
主持人：谢谢您的回答。接下来问问食药局靳局长，当时这个皮球为啥没接？
靳磊：烧烤问题是老大难问题，也是老百姓比较关注、应该解决好的问题。对露天烧烤的政策，从今年开始相关部门联合发文件，明确了指导意见。从目前的指导意见来看，对露天烧烤集中区域，由我们食品药品监管部门对食品安全进行监管。前几天我们对露天烧烤店铺经营改成室内经经营，制定了十条政策。