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肖爷侃谈|第一章,商业模式的前世今生(2)

发布:2016-03-17 07:26 | 来源:第一健康网 | 查看:
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摘要: “加多宝”凉茶,我从来没有喝过,“王老吉”凉茶,我也没有喝过。可能是我太保守的缘故。不过加多宝与广药的品牌之争我曾经非常关注。关注的原因是我原本以为加多宝和广药将会上演商战的“双雄会”,就象美国的可

  “加多宝”凉茶,我从来没有喝过,“王老吉”凉茶,我也没有喝过。可能是我太保守的缘故。不过加多宝与广药的品牌之争我曾经非常关注。关注的原因是我原本以为加多宝和广药将会上演商战的“双雄会”,就象美国的可口可乐和百事可乐大战一样,大战的结果是双双成为世界著名的饮料。可口可乐与百事可乐都是美国饮料,百事可乐比可口可乐晚推出十几年,因此这场竞争是后来的弱者向强者的一次进攻。这场商战从产品的口味,争夺不同消费群体到产品包装形象,展开全面战斗。可口可乐要守住固有的客户群,其企业形象识别(CI)定位是以红色为主调,白色的品牌名称;百事可乐的形象识别是以蓝色为基调配以白色的品牌名称,意在争取青年群体。商战的战场也蔚为壮观。广告大战杀得昏天黑地,可口可乐的口号是“永远的可口可乐”;百事可乐则是“新一代的选择”。战场从广告又杀向了流行音乐会,百事可乐请麦克尔杰克逊代言。从音乐会杀到足球场、篮球场。又杀到了快餐店,麦当劳只卖可口可乐,而肯德基独供百事可乐。

  二战期间,可口可乐随美军奔赴了欧洲战场和太平洋战场,开始走向世界。可口可乐和百事可乐随后又进入美国政坛,可口可乐成了以“驴”为标志的民主党的代言形象,百事可乐则成了以“象”为标志的共和党的代言形象。这场历经百年的商战演绎了许多动人的故事,堪称企业管理和商战的经典,使许多管理专家为其著书立说。而综观加多宝和广药之争,真有点“龟孙子”大战“兔崽子”的感觉(“龟孙子”是河南人对坏小子的戏剧,“兔崽子”是东北人对调皮的小男孩的戏称)。加多宝和广药为了同一品牌之争诉诸法律,在法院打起官司。法院判广药胜诉。当时在互联网上网民们也分成了两派,有支持加多宝的,认为广药集团犯了红眼病,撕毁了商标租用协议;有支持国有企业广药集团的,认为加多宝太黑,使大量国有资产流失。对于这场诉讼,我本认为是双方的市场策略,通过法律诉讼造成更大的社会影响,达到双赢的目的。没想到,由于加多宝的义利观违反人伦道德,价值取向的扭曲竟如此下流,上演了一出人神共愤的丑剧。互联网是当今社会的基础性技术,技术本身是中性的,无所谓道德和价值取向,然而利用互联网的是人。人的根本属性是社会性,凡有人群的地方就分左、中、右,有人的地方就是江湖。互联网上的人群也不能例外。SNS(社交网络)出现之后,微博出现了。一些道德水准低下的人,往往成为网络“大V”,或者说流氓人渣更容易成为所谓“大V”。加多宝为推销其产品,选择利用互联网是对的。但是,选择和人渣“大V”—@作业本的合作就丧尽天良。

  2013年,@作业本发出微博“由于邱少云在火堆里一动不动,最终食客们拒绝为半面熟买单。他们纷纷表示,还是赖宁的烤肉较好”。此条微博在网上疯传,以配合加多宝的“怕上火就喝加多宝”的广告。2014年,加多宝官方微博声称:“加多宝凉茶,2014年销量夺金。多谢@作业本,恭喜你与烧烤齐名,凉茶挺你,开店送你10万罐”。这条微博又被在网上疯传,造成所谓吸引眼球的“眼球经济”。我为什么说加多宝没有人伦,没有道德,义利观反动,就是因为加多宝为了自己的商业利益同人渣勾结起来,诬蔑我们的民族英雄和先烈。这样的企业不是丧失人伦吗?根本就谈不上道德和义利观,更别说什么价值取向了。“一个没有英雄的民族是不幸的,一个有英雄却不知道敬重和爱惜的民族是不可救药的”(郁达夫)。近二十多年来,无良文人和社会上的不良之徒掀起了侮辱中华民族英雄的一股潮流,尤其在互联网上更加肆无忌惮。最让人揪心的是许多青年人对此麻木,把自己定位在“屌丝”的位置上,在调侃民族英雄和先烈的同时,享受着沉沦前的可怜欢乐。还好,今天正义的良知已开始觉醒,@作业本和加多宝事件出来后,网上已出现愤怒谴责的浪潮,其中发声的有很多青年人,这是中华民族的希望。

  对比可口可乐和百事可乐的商战,再看看加多宝和广药,“龟孙子”大战“兔崽子”之争,真令人五味杂陈。美国的可口可乐与百事可乐先后出现在十九世纪末和二十世纪初。这场商战是发生在典型的资本主义社会市场环境中。双方的价值取向(义利观)虽然谈不上多高尚,但是没有突破“在商言商”的道德底限,就商战而言确实经典。再看加多宝和王老吉之争,从事件的起因就是一出道德水准低下、无良商人与贪官污吏相互利用促成的。

  王老吉品牌比可口可乐品牌还要早半个多世纪,关于王老吉品牌有许多美好的传说。相传广州一个郎中——王泽邦为了给病人治病,用中草药配制出的一种饮料广受欢迎。王泽邦小名阿吉,因此民众称此药为“王老吉”。王老吉品牌在岭南名声大噪,1828年已有品牌“王老吉”。又相传林则徐去广州禁烟期间染病,多方不治。喝了王泽邦的药后痊愈,因此林则徐大悦,还送一匾额“王老吉”给王泽邦。这些美好的传说可能有演义的成分,但王老吉凉茶在岭南地区广受欢迎是不争的事实。

  “王老吉”的商标权属于广药集团,这是历史的延续,有法律依据的。1883年,王泽邦辞世后,到王家第三代开始分家。其中一个孙子迁居香港定居,剩下的子孙就在广州经营王老吉凉茶。到1911年民国成立后,“王老吉”还进行了注册。中华人民共和国成立后,“王老吉”作为私营企业继续经营。1956年,国家进行资本主义工商业社会主义改造,即公私合营。王老吉与其它12家私营药厂共同组成了“王老吉联合制药厂”,生产王老吉牌凉茶等产品。王家的后人也因公私合营而一直享受盈利的分红。1965年,“王老吉联合制药厂”改名为“广州中药九厂”;1982年,“广州中药九厂”又更名为“羊城药厂”。1996年,广药集团成立,羊城药厂划归“广药集团”,“王老吉”等商标无形资产归广药集团拥有。这就是“王老吉”大致的历史沿革。