作为一个商人,如果我们不想做违背良心做事情,那我们可以不干这个事情。比如我不想用天麻素,用天麻粉又亏本,那我是不是可以不生产这个药呢?这当然是选择之一,但是让我震惊的是,至今我父亲的企业还在用天麻粉生产这个药,它每卖一盒大概要亏几块钱。
他为什么要去做这个事情?原因很简单:企业招牌很重要。有很多长期头痛患者会习惯用这个药品,如果用不好的东西去替代,效果就会下降。如果不生产的话,他们只能去买那些假的或者是没有副作用、但吃了也没什么用的药品。他做了最差的选择,居然选择用亏本继续去供应这个产品的生产量和销售量。
我本来以为这个事情会以悲剧收场,公司会亏得一塌糊涂。
但是一个企业的初心和良心给他带来了很大的转机。
他用这样的思路做产品,他的整个团队,包括推广和销售团队信心非常强,对公司的信仰非常高,在其它的品类上面创造出了更高的利润空间。
当所有的产品都是凭良心去做,总有一些产品是不受到价格体系约束的,其它品类的上升是非常显著的。最有意思的是,其它品类也因为这个品类的固执和坚持,使得产品品质、渠道销售信心都倍增,所有的进货渠道都认为这个企业出来的东西一定是更好的。
最终,虽然这个药品亏本了,但其它药品在同类领域的信任度和销售价格都在狂飙。消费者很多时候只要看到“贵州宏宇”出品的药品,对它的信任会有一个绑定的效应,它产生了一个更广泛的社会效应。
我想说的是:万事万物都有一个因果,一个看上去比较笨的选择,不一定带来坏结果。就像“物美价廉”,如果所有的公司都生产廉价、劣质的东西,我们所有家庭里用的也是廉价、劣质的,所有企业挣的钱也都是黑心的、有问题的。周而复始的循环后,每个企业挣的钱都有问题,每个人做事情的方式都有问题,最后,这个社会就会形成一个恶性循环。
四、退一步,不要打死结
接下来,我想分享的最后一个点叫“打死结”。
这是我画的北京市朝阳区酒仙桥路地图,因为我们公司就在附近。大家可以看到左下角有个绿盒子叫“360”,这就是周鸿祎周总的360企业,他确实是在酒仙桥上。这个楼顶上画了人儿,写“Fuck”,为什么呢?360朋友跟我反馈最多的就是他们出去谈商务合作,结果就被堵死在酒仙桥这条路上。
这张图分享的是酒仙桥路的真实现状,大家可以看到左上角的酒仙桥中路和右下角的万红西街,这两条路各有两个红绿灯。在下班或周末,你会发现这两个红绿灯绿着的时候,你也不一定能过得去,完全被车流堵死了。
我们可以看到橙色的线要左拐,蓝色的线从上至下也要左拐,但是两条路都被对方的尾巴堵死了。看到橙色这条线上的车想要从酒仙桥路行驶到酒仙桥中路时,被蓝色的尾巴堵死在酒仙桥路上,蓝色的这条线同理,所有直行的、左拐的、右拐的车全部都堵死在这条路上。
我用红色的圈画出这两个不该存在的尾巴,如果这两个尾巴不存在的话,这两条线的车都可以走,后面的路口就不再拥堵。为什么会有这两个红色圈圈加问号的尾巴呢?
酒仙桥路况
我觉得大家开车时都有这个经历,明明已经黄灯了,前面的车已经排到了上个路口的尾巴,但是我好像还能走,我就一定要顶着它屁股后面。不管是不是已经把中间道给斩断,因为我是可以走的,我是绿灯。也有一些人可能像我这样,在路口停住了,哪怕我是在绿灯或者黄灯快变红的时候,不再往前走,我会遭遇什么呢?后面的车不停地按喇叭,或者后面的车特别快地超到我前面,他自己也堵在上个路口。
中国人开车着急的态度,就像我们做企业一样。
有时候你明明知道,你会堵在那里走不了,但你不走的话,又有很多人念叨你。比如资本、商业环境或竞争的压力,它会催着你,把你的车停在一个并不通畅或者你也不知道是否能过去的路口。这个问题看似很多企业家地学习能力和智商提升比其他人要高一些,但是其实不然,有句话“身在此山中”,我觉得并没有比这些造成拥堵的车主更加聪明。因为我们在当下,备受经济和竞争压力,往往会做出一些不假思索的事情,就像我前面案例讲的那样,我们似乎在被外力推着做决定。
那么“打死结”能不能靠一家企业或者一己之力来扭转局面呢?我还是给大家举一个堵车的例子。有一天下班在路上,发现这个路口快要堵死了,于是我就把我的车挂在N档,停在路上。我让前面的车该左拐左拐、该直行直行,任后面喇叭按得再凶,我就是不走。我堵在这儿不走的话,后面的车也得等一等,于是我放了大概3分钟的水,前面的车无比通畅,等我再走的时候,这个路口就完全通畅了。
同样,在2014年,我们迫于竞争和压力,不得不做一些大的市场投放,因为似乎所有竞品都砸钱抢流量,这时我们就做了一条最笨的方法,我要求我的团队去找不花钱的做流量和用户的方法,于是他们发现了ASO的方法(ASO就是APP Store Optimization应用商店优化,在移动应用商店中去推广你的APP——笔记侠注)
其实我们是真正的ASO鼻祖,我可以分享一些截图给大家看,这些截图里,你搜一线应用“微信、高德、微博、陌陌”,它的第二位都是“大姨吗”。这个方法是我们发现和发明出来的,我们称之为“ASO”,后来有很多做ASO的公司如雨后春笋般出现。
这个方法就是让我们出现在所有热门应用的旁边,即第二位,在关键词和给用户的搜索结果做一些优化。
后来这个方法当然是被苹果发现和禁止掉了,我们就没有再做ASO了。
但是如果我跟所有当时的推动力一样,鲁莽地砸钱做流量,我的团队永远也不会找到便宜和廉价的ASO手段,我们也不会因此获得一个更机动、更灵活的团队。
当时我们内外顶着很多压力在做这件事情,就像我开车发现前面走不了,哪怕是绿灯,我也要停一停,是一样的道理。
我把我的节奏放缓下来,我让我的团队重新梳理自己做事情的方式、策略和方法。
这件事情之后,我发现团队变得更加强大了,渠道推广手段也更加多样,成本也降下来了。当我再给他们钱时,发现他们把钱花得无比有效。