创始人蔺德刚坐在我对面,40 岁出头,已经是一个孩子的父亲。他平头,身上的黑色风衣让他看上去更像一个大学教授而不是个生意人。他说这个问题被问过无数次,这是自己的内心选择,「创业是我的宿命,我骨子里就不是那种会踏踏实实在企业里工作的人。」等到采访过半,他又补充说,有些时候上了贼船就下不来了。
这是一个长达十年的创业故事,并不浪漫,有过放弃和弯路。但有心的人将这条路走下来了。
蔺德刚曾将自己在天涯写过的帖子结集出版,在书中他写道:「如果只能用一个词来描述国人的性心态,我会用『性自卑』这个词。是回避,而不是面对,是隐晦,而不是坦荡。当我们如此避讳一个东西的时候,其实隐藏的心理是自卑。」
但是最近一年他在举办讲座活动的时候发现:能够坐下来听他演讲的男男女女越来越多了。
这时候他觉得自己的坚持是有意义的。
图片来自网络极客公园:讲一下你的创业故事吧。
蔺德刚:02 年底,电商处于刚刚萌芽,当时大家也认为电商是一个趋势。所以我确定了创业要做电商。然后就是确定品类的问题,卖什么?大家都会锁定书啊、影碟,零食。我冷不丁想起来 93 年读到的一个报道:当时读大二,这个报道讲的是中国第一个性用品店的诞生。当时对这个行业有些关注。
02 底在搜肠刮肚想做什么的时候,突然想起了这个事情,觉得这事比较靠谱。因为情趣用品这个品类天生的线下店的缺陷,隐私保护,大家不好意思进店。电商的话就很好的破解这个问题。以及当时的毛利很高,产品都是乘四去卖的。所以就是高毛利,一次性,当时还是 70 后的天下,还觉得随着 80 后的成长,大家的性观念会变,一定会走向开放化,在当时看来这个品类一定会高速成长。从业者还是夫妻店为主,他们平均的经营能力还是比较低的。在经营上比较有优势,同时从业者还是不靠谱,大家都是为了赚点钱为主。这个时候会觉得这个行业就是天生为电商而生的。另一个原因就是它不需要投入太多的钱。当时就是预付几千块钱给批发商,然后找个快递。所以基本上是符合我当时的能力需求,然后有未来。满足我没钱的基础条件。
其实第一年是比较顺利的,前三个月就我一个人,加上一个快递员。快递是外包的。生意很快就起来,第四个月顾了一个客服,第五个月顾了一个快递。03 年生意还是比较好的。那时候主要是做其他品牌的代理,还是主要卖性玩具、情趣内衣。算是一个买卖,当时赚了几十万,还是盈利的。
自己说到底还是个 70 后,内心的建设还是不过关,03 年底的时候这件事就放下了。终于可以跟别人说我不是卖情趣用品的,我转行做了 IT。但是后来这第二次创业失败了,到 05 年 6 月份回来,剩下的七八万块钱不能干别的事情,所以又想到了春水堂。
之后的故事就相对顺利,2010 年开始全面在电商上发展。那时候开始了比较快速的发展,2014 年拿到第一轮投资,到 2015 年第二轮。
极客公园:之后你们就逐渐开始自主研发了?
蔺德刚:其实是 2013 年开始有这个想法的。那时候没有钱去做研发,赚了钱变成货。另一个是,也逐渐认识到,渠道价值是逐渐在降低的。2013 年的时候淘宝、天猫、京东都足够大了,京东一直是去中介。本身我们做经销商就是中介角色。
当时的判断是,第一,电商的去中介化是大趋势,大渠道的价值会越来越强,小渠道的价值会存在危机。另外,这个行业还是跟命根子的安全相关联。已经从早期的卖货阶段发展到卖平台阶段。这个行业除了安全套之外,其实没有品牌。但人们购物的信任度一定建立在品牌基础上,不管是品牌还是垂直品牌,是这个行业的两个机会。品牌在未来的两三年会成为一个更重要的事情,我不想错过这个机会。
春水堂从 2013 年开始就基于品牌在这个行业重要度的一个判断,就开始做研发。14 年开始试水,用的是方案商的服务。两款产品,火枪手震动棒和 iball。我们核心优势是我们做电商,我们有消费者的数据,从数据能比较清晰的判断出来,消费者的喜好。另外电商有流量,也是天然的媒体平台,我们可以很容易发起线上调研,有和消费者泡在一起的经验。基于这三点,我们会比品牌商更懂消费者的需求。研发我从来不觉得是技术问题,而看你是否能够精确的命中消费者的需求,这样才能做出来超级爆款。后来发现这个逻辑是成立的。
iball 应该算 14 年智能硬件里的一个蛮出色的产品。14 年的研发印证了我们的逻辑,通过大数据、调研渠道和一线经验,能够命中消费者的需求。2015 年就开始大量的建团队,铺研发,深圳团队目前有 150 多人,2015 年是重金投入的一年。20 款产品出来,男女性的性玩具到性健康和自有医疗都有产品出来。
极客公园:春水堂好像不仅仅是一家性玩具电商公司了?
蔺德刚:在研发上还是老路,一个月 3 款产品的进度。一个是智能医疗方向,关系到生殖健康的。医院的妇产科、男科,关系到生殖健康的的医疗器械是一个点。另外一块是,性玩具。包括一些女孩的产后恢复,健康类的产品。基本思路是从性出发往健康做大。
人们一辈子的性需求,基本上是性健康的需求,生殖健康。有些与性能力有关,有些与性能力无关,但其实也是生殖健康的范畴,从保健品到医疗器械。第二是性快乐,典型的产品是性玩具。在床上能够更好的满足性欲望,彼此满足。第三是性别魅力。性感的部分。一个人长得帅长得漂亮,他的自信度会更高,对异性的吸引力就是个强化自我认同的东西。性别魅力不只是床上也包括床下。第四是性别关系,婚姻的亚健康。一个人关于性的需求一辈子就是这四块。
所以这个我们覆盖的范围内,大家对春水堂的理解是一个性玩具公司,但其实我们做的是这四个部分的事情。今年开始会把性健康作为第一大品类。包括我们也在着手考虑并购一个有互联网药品许可证的药店,我们会进入到生殖健康类的药品和保健品里边。今年到年末的目标是把性健康的产品作为春水堂的第一大品类。性玩具会变成第二大品类。
极客公园:春水堂的品牌定位已经不再是情趣玩具了?
蔺德刚:对,从对于消费者定位来讲,叫生殖健康。两性健康包含了生理健康、行为健康、心理健康。我们理想的状态是,只要想到跟性有关的事情,不管是生理的还是心理的,都会想到春水堂。春水堂的一个核心词就是造爱。关于爱的部分,性是跑不掉的。良好的性生活质量是重要的事情。要靠很好的性健康来保障,你要有良好的性别魅力去吸引对方,同时你要有建设亲密关系的能力。
极客公园:你们正在逐渐影响人们对「性」的认知?