张新起表示，这件事情发生在去年10月6日，到现在是5个月。媒体持续关注，说明事件影响深远。他表示，这件事情表现两个方面问题：一是政府对市场监管不力，二是当时的处理有失当。事情本身得到了比较好的解决，但是教训是深刻的。张新起表示，媒体的监督对政府进一步深刻认识维护消费者权益的重要性、保持旅游市场的健康繁荣发展非常重要。
张新起介绍，“天价大虾”事件发生以后，他主持召开了全市旅游工作委员会专门会议。同时，青岛市围绕六大消费领域开展了全面整顿，针对不同区域不同业态，先后推出多项规范和规定。张新起说，通过媒体的强力推动，政府也加强了紧迫性。他表示，今年青岛将以零容忍的态度打击侵害消费者权益的行为。
人民日报：让天价宰客付出代价 消费者维权定要重视
······“推动消费升级，需要确立消费者至上的理念，营造良好的消费环境。”宁夏回族自治区发改委主任张八五代表认为，为防止天价宰客事件发生，一方面需要加大执法力度，对各种侵害消费者合法权益的行为严惩不贷，另一方面也要加快社会信用体系建设，发挥各类社会组织的力量，一旦出现问题，能够及时规范和纠偏。
政府工作报告首次提出，建立商品质量惩罚性赔偿制度。在张八五看来，这将大幅提高企业违法违规和失信成本，对其产生更有力的震慑，从而有利于建立良性的市场经济秩序，维护消费者权益······
大公网：北京观察——“天价”问题多 两会辣味浓
······去年的哈尔滨天价鱼、青岛天价大虾等宰客事件，引爆舆论沸腾，连同以往宰客频发的三亚，并称为“宰客圣地”。在各省代表团开放日上，这些问题都被抛向了当地领导，亦都得到积极回应。除了致歉与反思，亦都亮明解决方案。
黑龙江省省长陆昊表示，将整顿规范旅游市场，建立政府日常监管制度和高度集中的有权威的投诉制度。海南省委书记罗保铭更是直言，对于宰客行为，“你坑两千，我罚你十万，如果你再坑，我罚得更多，你敢欺客宰客，就让你倾家荡产”······。
本文综合扬子晚报、搜狐新闻、京华时报等
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