一个人言行举止的失当与失仪，比如说在公共场合随地吐痰、高声喧哗或者在餐馆里浪费粮食，归根结底，源于他没有受到良好的基本教育。
前不久，一位女友告诉我，她带儿子去柏林参加了“全德杰出青少年才艺汇演”。孩子们在一方父母的陪同下，乘坐一等车厢从德国各地抵达首都柏林，下榻在五星级酒店里，所有费用由德国教育部承担。晚上10点，活动结束后，住了600多个孩子和家长的饭店非常安静，没有一丝喧哗；第二天一早的自助餐也是井然有序，没有拥挤吵嚷，也没有浪费现象。
而这位朋友在这之前一周，在另一座城市为二十多个从亚洲某国来德国进行职业培训的年轻人担当翻译。一到晚上，住着这群年轻人的小旅店熙来攘往，人声鼎沸，房顶都快被掀翻了；自助早餐也是乱糟糟、闹哄哄的一团，让同吃同住的德国人怨声载道。
600多个未成年人的安静与20几个成人的吵闹，让我这位朋友感慨不已。
在德国，每一个母腹中的孩子都能享有国家医疗制度的保障，每一位母亲都能定期接受产检，在孩子还未出世之前，就为他的健康成长做好各种准备。孕妇的地位极之尊贵。记得疑似怀孕时我打电话预约，护士遗憾地说，今天没有空位了，您得等到下周了。随后，她问我是因为什么寻医，我说想确诊是否怀孕了。她一听，马上说，您这就赶快来吧，您这算急诊。
孩子呱呱坠地后，德国的新妈妈们有权利享受三年的教育假期，雇主不能随意解雇，必须为她们保留工作岗位。一般普通的德国家庭，往往男主人一人工作就能养活全家。我9岁女儿的班上，一大半母亲不用上班，在家里照顾孩子、打点家务、遛狗、整理园子等等，过得惬意而满足。也有德国妇女生孩子后不愿做全职太太，把孩子送幼儿园，自己照样工作，觉得这样更能体现自我价值。
无论工作与否，这些太太们个人的素质都比较高，源于她们从小到大受到的良好教育。她们中不少人热心公益，教育起孩子来也是一套一套的。她们除了在生活上对孩子照顾得无微不至，同时要求也比较严格，不仅教授餐桌礼仪，还要求孩子从小自己整理房间等等。
德国绝大多数的妈妈们都能接受良好的教育，拥有宜居的生活生态环境，知识面丰富，善于吸收最新的信息，与时俱进。因此，她们无论是在学习上还是生活上，都能给予孩子们最好的教育、引导和帮助。
在这样一种安全、安心、安定的外部环境下成长起来的孩子，长大后不仅仅有爱心、有同情心、懂礼貌，也会遵守交通规则和公共秩序，成为一个受人欢迎的人。
德国人有非常多值得学习和借鉴的地方。他们的优秀源于从小受到的教育，包括素质教育与心理教育：他们在幼儿园里学习分拣垃圾；在入学时，学习如何正确过马路；到小学四年级，必须统一接受自行车证考试，考的不光是技巧，还有必须遵守的交通规则。
人的素养不是天生的，与种族无关，与性别无关，与年龄无关，甚至与智商无关，唯一起作用的就是家庭与学校的教育。
杨悦（德籍华裔作家，德国《华商报》专栏作家，中欧跨文化交流协会负责人之一。德国逸远慈善与教育基金会理事。）
