从“内科”到“心电图室”再到“彩超室”,在十几个房间中流转一圈,最后把签满名字的体检项目单交给护士,然后领取一份“营养早餐”。这是国内许多客户体验到的“体检”。
莉亚(化名)是一位在中国工作的美籍华人,她在国内多家体检机构接受过体检服务。莉亚认为:“整个体检非常有效率,但整个流程给人的感觉好像一条流水线。我希望能够在体检过程中有更多和医生沟通和交流的机会,我相信好的医生能够帮助我更好地了解我的健康。”
体检作为一种医疗行为,目的是帮助人们了解自己的健康状况,并及时做出相应的生活习惯上的调整,甚至能够在早期发现疾病,做到“早发现、早治疗”。
在不断收到客户的需求后,曜影医疗经过精心准备,向客户推出了由资深医生主导和深度参与的医疗体检服务。
曜影医疗(SinoUnited Health)是以上海为总部的高品质医疗机构,以国内和国际资深医生为核心医疗团队,为客户提供全科+专科服务。曜影医疗CEO兼首席心脏科医生史浩颖博士表示,体检作为医疗体系和健康管理的重要环节,医生的深度参与和全程指导非常重要。
医生深度参与,先评估再检查
曜影医疗的深度医疗体检,即使是最基础的检查套餐,在开始前都会有一个医生问询环节。问诊医生将详细了解客户的疾病史、健康状况、家庭遗传病史等背景信息。根据问诊结果,曜影医疗的国际化全科医生团队会与客户探讨并推荐适合个体情况的检查项目。
比如,很多女性体检套餐上都有乳腺钼靶筛查,那是否每个人每年都必须做呢?事实上,对于40岁以下的女性来说,除一些具有潜在高风险或者家族史的人群之外,并不需要每年都做乳腺钼靶筛查。40岁以上女性的筛查意义更大。然而很多时候很多人并没有能力判断自己需要接受哪些检查,因此有时候可能会做了不需要的项目或者错过有针对性的项目。
莉亚就是曜影个性化体检服务的受益者。据了解,在此之前莉亚每年都会在体检机构接受TCT宫颈癌筛查,仅仅是她所购买的套餐中包含这一项目。因此对于莉亚来说,虽然她觉得TCT检查体验不佳,但也别无他法。
然而在曜影接受体检服务时,医生详细询问了莉亚的家族病史,并根据以往的检查的结果判断,莉亚其实属于该类病变的低风险人群,完全不用每年进行TCT检查,3-5年做一次也是可行的。这一结果让莉亚感到非常高兴,这也是在曜影医疗这样的高品质医疗机构参加体检的服务体验。
史浩颖医生表示,曜影医疗是专业的临床医疗机构,负责健康检查问诊的医生,都是曜影医疗临床一线的医疗专家。这是曜影医疗的医疗体检服务能够做到“医生深度参与”,并且为每一位客户提供差异化服务的重要原因。
检后指导全覆盖,真正的诊疗一体化
据曜影医疗介绍,有不少客户拿着其他机构的体检报告来咨询曜影医疗的医生,希望帮忙解读体检报告。曜影医疗意识到对于客户来说,简单的一份体检报告是远远不够的,体检后医生的深度参与才更重要。
“有些客户的体检结果有7、8项指标异常,如果后续去复诊,需要跑3-4个专科才能够查完,”史浩颖医生介绍道。“此外,由于体检医生和后续治疗医生毫无接触,客户去医院后很可能还要做重复检查。这种体检、医疗分家的模式,反而让客户要花更多时间和精力了解检查结果,既难为了客户,也浪费了宝贵的医疗资源。”
史浩颖医生始终认为,对于客户健康状况的建议和指导,应该根据整体情况来评估,而各种检测或检查指标,都只是医生诊断的一部分参考信息,临床的诊断,一定是基于病史、体格检查、化验检查和影像检查的综合判断。“打个比方来说,如果一位客户有心血管疾病的家族病史以及有多个冠心病风险,即使他的低密度胆固醇仅仅是偏高,没有超出正常范围,我们也还是会根据指南要求通过生活方式改善或药物控制他的胆固醇,以预防心脑血管事件如心梗或脑梗。”其实,在专业的医生看来,多数的心脑血管疾病是可以预防的,关键在于评估的准确性和干预的能力,健康体检对于疾病的预防是意义深远的。
曜影医疗的体检服务秉承了国际国内前沿的诊疗结合模式,前期参与体检的医生,也将后续为客户提供进一步的医疗和健康指导。曜影医疗希望客户获得的是这种具有针对性的,检查、反馈、治疗一体化的模式。
专业医生团队,特色专科检查项目
曜影医疗自成立以来,就以“全科+专科”联合诊疗模式为基础,聚集了国内外知名的医生团队,为客户提供国际水准的高品质医疗服务。
曜影医疗全科团队由来自英国的Frank Morris-Davies医生带领。Frank医生具有25年以上的从医经验,并获得2018年上海市政府颁发的“白玉兰纪念奖”,该奖项在医务工作者是罕见的荣誉,旨在表彰Frank医生为上海医疗事业进步所做出的突出贡献。
除了Frank医生外,全科团队还由来自美国、英国、荷兰等地的国际一流医生,以及具有国内三甲医院资深经验的中国医生共同组成。这样一支多元化、经验丰富的全科医生团队,将负责为每一位曜影医疗体检服务的客户,制定具有针对性的检查项目,为客户提供国际水准的高品质医疗服务。
在常规体检之外,曜影医疗还开设了多项特色体检项目,满足客户更高层次的健康筛查需求。
女性健康筛查--曜影医疗在全球顶级医疗机构Mayo Clinic女性健康中心专家的咨询建议下,建立了国内首个专属的女性健康中心,为广大中国女性提供健康筛查和咨询服务。与传统妇科不同的是,女性健康中心能够更全面地解决女性健康问题,如女性中年骨质疏松、女性内分泌健康问题、更年期问题等。目前,曜影医疗女性健康筛查包含乳腺健康、宫颈健康、更年期及两性健康问题等多项检查咨询项目。
消化道检查--由曜影医疗消化科和内镜中心团队负责。曜影医疗合伙人、首席消化科、内镜中心主任诸琦医生是该团队负责人。诸琦医生30年来从事消化科临床、教学及科研工作,取得了诸多卓越成就,被国内外同行的高度认可。曜影医疗内镜中心配备美国、德国和日本等国家的最先进设备,可开展多项胃肠镜精查和微创手术。曜影医疗消化道检查包含无痛胃肠镜体检、粪便DNA肠癌基因检测等项目。
儿童健康筛查--曜影医疗儿科团队由“美国纽约曼哈顿最成功的三位女医生之一”的管亚楚医生和来自复旦大学附属儿科医院的黄海娟医生带领。管亚楚医生从事儿科临床医疗近40年,曾任纽约西奈山医学中心及哥伦比亚大学Bassett医疗中心资深儿科主治医师,在纽约大学医学中心从事教学及研究并被授予哥伦比亚大学医学院终身教职。目前,曜影医疗儿童健康筛查包含儿童年度体检、儿童视力发育检查、过敏性疾病检查、呼吸道检查等项目。
高品质医疗服务,关注长期健康需求
曜影医疗创立于2016年,目前在上海设有上海商城、歌斐中心、前滩世贸和张江四家医疗门诊部,并管理若干家国际企业机构的企业医务室。其中歌斐中心、前滩世贸两家门诊部可提供深度医疗体检服务。
“曜影医疗的价值观一直以来都是以客户为中心,因此我们希望不仅仅是在患者身体出现问题的时候为他进行治疗,而是能够在疾病发生前,帮助患者进行健康管理。”据史浩颖医生介绍,在她从事心血管科医生的多年时间里,遇到过许多需要进行心脏搭桥手术的患者,而这些患者如果能在早期进行预防和管理,很可能就不会进展到需要进行手术的地步。
基于这一理念,近期曜影医疗推出了上述的医生深度参与的深度医疗体检、以及全新的私人医生服务。私人医生由曜影医疗资深的全科团队组成,为客户提供一对一的健康管理服务。客户可以通过线上的沟通和互动,第一时间联系到熟悉自己健康状况的医生进行咨询,从而更好地掌握自己的健康状况。
“医疗服务应该是一个整体,体检是前期的一个环节,我们的深度医疗体检就是一个完整的解决方案。”史浩颖医生表示,“曜影医疗的目标是打通医疗的全流程,从而关注客户的长期健康需求,成为患者一生的健康守护者。”