加强体检接种安全,加强文明窗口建设,开展促进和谐、情系民心的阳光行动……在“以质取胜促发展,创先争优强卫检”活动的引领下,甘肃国际旅行卫生保健中心努力将自身打造成为守护国门、保民健康的重要阵地,打造成为服务地方、服务为民的重要窗口。
朝觐人员体检和预防接种是政府朝觐事务管理与服务的一项重要工作,也是甘肃检验检疫局保健中心的一项重点工作。为最大程度地方便各市州穆斯林群众的体检,提高检出疾病的准确率,该局保健中心从讲政治、讲大局的高度完成好朝觐检疫查验这项特殊任务。开辟“绿色通道”,对朝觐体检和预防接种所需的药品、疫苗、医疗器械、接种证书、车辆等工作用品,指定专人负责采购、管理,确保工作之需。合理安排巡检行程,积极与省宗教局、当地宗教局联系沟通,提前做好朝觐人员的集中与接待工作。针对少数群众语言沟通困难,对体检工作存在不理解、不配合等情况,提前印制宣传材料,指派专人负责讲解,得到广大朝觐群众的理解与支持。发挥职能作用,及时将诊断结果及详细名单通报省宗教局,为确定朝觐人员提供准确数据,得到国家宗教局、地方宗教部门及广大穆斯林群众的一致好评。
在服务方式上,甘肃保健中心开拓思路,处处体现执法人性化的理念。在企业遇到困难时积极为他们想办法,特事特办方便于民,采取上门服务、周末服务等多种服务方式,为兰州石化国际公司、金川公司、临夏市二建等多家单位的出国劳务人员提供了健康体检和预防接种,为企业节约了时间与经费。
在服务领域中,该局保健中心不但不断加强社会体检市场的开拓,同时也不忘记回报社会,回馈地方。无论是下基层进社区,为困难群众开展义务体检送温暖;还是积极响应中央和国家质检总局的号召,开展关爱农民工身心健康免费体检服务;以及关注健康、关注劳模——为省市劳模免费体检,每一项举措既实且细,在“服务”中把最美好的印象留给了每一位接受“服务”的人们。
宁波保健中心:立足“防大疫” 提高突发应急处置能力
在国际航行船舶穿梭的我国第二大口岸,有他们尽忠职守的身影;在防治甲型H1N1流感和抗击非典的前线,有他们忙碌的身影——这是一群肩负着人民健康、安全的宁波国际旅行卫生保健中心的工作者。长期以来,他们砥砺奋斗,实现了事业从小到大、从弱到强的跨越式发展,创先争优活动更是犹如一股强劲东风,吹响了宁波保健中心立足技术保障,大力推进核心能力建设的发展号角。
立足“防大疫”,强化突发应急处置能力。2011年新春佳节后的第三天,下午4点,宁波保健中心接到紧急任务,要求对一艘于当晚短时靠泊北仑穿山码头的外轮上多名发热船员进行医学检测,面对这一时间紧、要求高的突发应急任务,保健中心启动紧急预案,及时组织技术分析,拟定工作方案。直到凌晨1点多,当甲型H1N1流感病毒核酸阳性结果出来时,口岸一线卫生检疫人员妥善进行疫情处置后,大家紧悬的心才放了下来,而像这种加班加点应对口岸突发事件的检测任务在保健中心已逐步常态化。在卫生检疫这个没有硝烟的“战场”中,宁波保健中心切实发挥口岸传染病监测哨点作用,不断完善能力建设,目前已具备包括炭疽、诺如病毒等30多种快速检测项目,形成了全天候的快速检测能力。
立足“全方位”,构建卫生检疫技术保障支撑体系。2011年3月,作为宁波检验检疫局重点工作之一的大榭口岸创建国际卫生港顺利通过世卫组织专家组的考核验收,满载喜悦之情的人员中也有一批来自保健中心的工作人员。近几年,宁波保健中心在强基础、强自身能力的同时,采用主动走访、签订协议等方式,先后与北仑检验检疫局、机场办、大榭检验检疫局等主要口岸进行技术交流和业务指导。同时,充分发挥纽带作用,加强与地方卫生管理部门和专业医院的沟通交流。随着一份份检测报告送至一线,随着一次次派员参与协助口岸医学排查,更随着世博安保、质量提升、检测整顿等重大任务收获的信心和肯定,宁波保健中心主动融入口岸卫生检疫工作的步伐越来越坚实,技术后台、培训基地和监测预警的作用越来越凸显。
立足“高起点”,做大做强卫生保健事业。理论考试、技能操作、服务实践考评……保健中心开展的“比技能、比服务、比奉献”活动如火如荼展开;通过“找标杆、找软肋、找差距”,中心在实验室建设、人才队伍、科技工作等涉及能力建设的关键环节进一步明确目标……这是宁波保健中心以创先争优活动为载体,围绕“以质取胜促发展,创先争优强卫检”的创建目标,立足高起点,着力事业长效发展的工作局面始终处于滚动向前状态的真实写照。乘着新时代的东风,宁波保健中心将为防控传染病传入和传出提供更强大的技术支撑,为保障一方的卫生安全作出更大的贡献。
珠海保健中心:加强科研提升服务质量
珠海国际旅行卫生保健中心扎实开展以“一创二争三提升,爱岗敬业当先锋”为主题的创先争优活动,着力提升工作质量和服务质量。
作为行政执法技术支持部门,珠海保健中心积极做好出入境人员传染病监测、预防接种、应急检测和病媒鉴定等工作。针对日益严重的传染病疫情形势,保健中心为各口岸配备登革热、乙脑、疟疾等八种快速检测试剂盒,为热带病防控和应对突发公共卫生事件储备了20多项应急检测项目。加强科研能力建设,科研项目硕果累累。一个科研课题荣获国家质检总局2010年“科技兴检”三等奖。医学媒介实验室发明的小型养蚊器获得实用新型专利权。通过珠澳协作联合调查的方式,获得跨境口岸全面的医学媒介生态和媒介带毒资料,在调查中发现蚊科中国新纪录种1个、蠓科新种2个。实验室建设成绩突出,艾滋病确证实验室自2001年起参加卫生部性病艾滋病预防与控制中心组织的艾滋病确证实验室质量考评,连续10年被评为优秀,3次被国家质检总局通报表扬。
作为窗口单位,珠海保健中心提升服务质量,打造优质品牌。有效运行ISO/IEC17025:1999、ISO9001等质量管理体系,今年又积极参与珠海市服务业标准化试点工作,成为珠海市6家服务业标准化试点申请单位之一。开展服务提升活动,为了方便顾客,向珠海市交警支队车辆管理所申请运行驾驶员年审体检数据传输系统,体检数据通过网络自动传输到交警部门,免除顾客到处奔波的烦恼,赢得广大澳门交通员工的好评,顾客满意率为99.35%。积极拓展业务,积极申办职业健康检查资质,成为珠海市仅有的具备资质的七个机构之一。
一项项创新之举,展示了珠海保健中心人人敢闯,求新、求实、求发展的精神。当前,借助“创先争优”的东风,中心赶先进学先进、团结向上的氛围鼓舞人心。
济南保健中心:情系维和部队保证官兵健康
在济南国际旅行卫生保健中心,有一面济南军区赠送的锦旗——“情系维和部队,保证官兵健康”。 在“创先争优”活动中,该中心强化作风,优化服务,获得了社会广泛赞誉和认可,树立了检验检疫良好形象。