问题疫苗事件，引爆全国，成为最被关注的热点。这一事件引发了全国范围内的恐慌，可以想象，有孩子的，难免会对这一事件产生恐慌。各种“谣言”不可避免被传播。关键不是传播“谣言”，关键是，“谣言”传播中，传递的是恐慌。集体暗示：公众谣言的心理分析
武志红
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疫苗应该正确储存和管理，否则将失去效力或降低效力。但必须注意的是，不正确储存或过期的疫苗几乎不会引起毒性反应，因此本事件中，疫苗安全风险非常低。儿童面临的风险在于缺乏对疾病的预防能力。
——世界卫生组织
问题疫苗事件，引爆全国，成为最被关注的热点。
这一事件引发了全国范围内的恐慌，可以想象，有孩子的，难免会对这一事件产生恐慌。世界卫生组织则及时澄清说，这批不正确存储或过期的疫苗几乎不会引起毒性反应，所以安全风险很低。这个澄清很给力，而且也必须它出面澄清，有关部门的澄清，已不让人信服。
这一事件中，各种“谣言”不可避免被传播。关键不是传播“谣言”，关键是，“谣言”传播中，传递的是恐慌。这份恐慌的产生，很真实。因为，问题疫苗的制造者，早就因制造问题疫苗而被判刑，但她们竟然在此期间，仍可以制造出数以亿计的问题疫苗来。不解决这一问题，公众不可避免的，会宁愿相信“谣言”，而不是相信有关部门。除非有关部门能证明，他们会切实有力地监管好疫苗。就此，发一篇多年前的文章，关于公众谣言的。
集体暗示：公众谣言的心理分析
2003年2月25日，我回了母校北京大学一趟。在春圆吃完午饭后，我乘坐的士去北京西客站赶火车。路上，收到一个北大同学的短信：
“北大遭受恐怖袭击，一个食堂刚有炸弹爆炸，伤亡情况不明。”“不是春圆吧?”我回短信问道，“我可是刚刚在那里吃了午饭，这太可怕了!”“好像就是春圆。”他回短信说。
接下来，我给几位朋友发短信说：“真险。我在北大吃的午饭，刚出来10分钟这个食堂就有炸弹爆炸。”
一天后，回到广州，不少朋友发短信、打电话问候我，庆幸我死里逃生。但也就在这个时候，我在北大的同学发短信告诉我，发生爆炸的是农圆。
这是一次典型谣言的产生，幸亏北京大学很快通报了爆炸的细节：爆炸发生在农圆，三人受伤，一人是餐厅保洁人员，一人是餐厅管理人员，一人是海淀走读大学的学生。
否则，谣言只怕最后会演变成“北京大学遭受了惨烈的恐怖袭击”，而我也会不幸成为这次公众谣言事件的一个推动者。
公众谣言成了2005年底的新闻热点。
先是南方风传“200亿炒楼资金奔袭珠三角”，各种吓人的标题醒目地出现在珠三角的各大媒体上。
接着，地震谣言在24小时内传遍冰城哈尔滨，无数市民涌进超市抢购桶装水和食品等必需品。
俗话说“无风不起浪”。吹动哈尔滨地震谣言的风头是松花江的苯污染，这是一股强劲的风，吹起如此大的浪并不太令人惊讶。然而，吹动“200亿炒楼资金”谣言的风头却很小，只是美亚置业的深圳海外部经理在《第一财经日报》上的一个说法，却迅速在珠三角乃至全国传播，这又是什么道理呢?
“我们必须认识到谣言的情绪性，”著名心理学家、中国心理学会理事长张侃在接受记者采访时说，“谣言与其说传播的是信息，不如说传播的是情绪。或许信息是不正确的，但情绪却是真实的。有了这一点，就可以理解公众谣言的很多东西。”
公众谣言的三种类型
根据谣言所流传的情绪，可以将谣言分为三种：愿望谣言、恐慌谣言和攻击谣言。
愿望谣言反映着人们某种要求、期望、梦想或欲求。譬如，第二次世界大战期间，经常会有这样的谣言“圣诞节前结束战争”、“两个月内德国就会发生政变”、“日本的储油量只能用六个月了”、“希特勒死了”等等，这些谣言都是典型的愿望谣言，它可能是战争一方故意制造的谣言，用来鼓舞己方的士气并打击敌人，但也可能是民间自发形成的谣言。
攻击谣言通常是一方故意制造的谣言，目的是打击对方，这在政治斗争中比较常见。譬如，以色列前一段时间频频爆出“美国要打击伊朗”的攻击谣言，其目的是引导舆论并给伊朗制造压力。
恐慌谣言反映着人们内心的恐怖情绪。因容易造成某一方的损失，它与攻击谣言有类似的地方。但是，恐慌谣言的来源很难查清，有很多恐慌谣言似乎并非是一些人有意操纵的，而是大众恐慌心理的普遍反应。
哈尔滨的地震谣言、珠三角的“200亿炒楼资金”谣言，都是非常典型的恐慌谣言，它们的迅速流传，与公众的恐慌心理密切相关。本文接下来讨论的，都是恐慌谣言。
(一)恐慌：公众性谣言的基础
强烈的恐慌情绪是公众谣言的基础。谣言最初传播的时候，传播者所传播的首先不是信息“到底发生了什么”，而是情绪“有很可怕的事情要发生(或发生了)”。
不过，恐慌谣言之所以得以传播，还有一个坚实的基础：公众是否有同样的恐慌心理基础。如果有，公众的恐慌心理就很容易被唤起，谣言从而传播开;如果没有，谣言就很难传播。
譬如，“珠三角杀入200亿炒楼资金”的谣言，尽管其风头很小，只是一个商人在一家媒体上的一家之言。但是，这个风头却立即击中了珠三角公众的心理基础：他们担心楼价暴涨。公众的这种心理恐慌是这个小小的风头引起巨浪的基础。其他媒体之所以纷纷跟进报道，正是因为各家媒体的记者知道这是大众的关注点。
至于哈尔滨地震谣言，地震本身就是一个恐慌性信息。
除了这两起瞩目的公众谣言外，近期还发生了一起典型的网络谣言：深圳某科技公司员工的妻子，为让丈夫早日买车，而泡制了《11月15日早上，深圳K113全车给洗劫一空》的谣言，这一谣言被其丈夫发表在网络论坛上后迅速传播全国。不过，这种谣言之所以得以迅速传播，也有其心理基础，那就是网民对深圳治安的印象。
(二)信息的掺和：谣言的形成
恐慌是这些公众谣言的心理基础，当我们心中积攒了太多的恐慌时，我们就会急着为这种情绪找一个解释。
