3月15日前夕,记者以应聘小时工为由,进入好邻居便利店(苏州街工商店)暗访。该店位于苏州街49号一楼北侧111号,虽然店铺面积较小,但客流量较大。记者暗访期间发现,该店存在便当过期3天仍出售、头天关东煮次日继续卖、豆浆掺水、料理食材未按要求清洗等情况。该店员工坦言,“卖什么自己就不吃什么,只要不被发现就行。”
过期便当加热后出售
该店员工称,速食一般不会扔,也退不掉,次日可以继续卖。
记者质疑,“饭菜都过期了,顾客吃了不会坏肚子吧?”该员工赶紧打断记者的话,“别管那么多,店长知道这事。说那么大声,让人听到就不好了。”并表示,“不关我们的事,罚也是罚店长。”
废弃关东煮次日还卖
该员工称,当晚卖不掉的,次日要先卖旧的,直到卖出去为止。记者问,“培训不是说4小时废弃制,怎么还继续卖,不违规吗?”该员工回答,“肯定是违规,公司不允许卖到第二天。但店长说了算,再说谁能分辨出关东煮是几点做的?自己家做的放几天也能吃,没有公司规定那么死板。”
此外,该店还存在豆浆掺水的现象。一名员工表示,一大袋豆浆,店长让加4杯水,搅匀后可倒出10杯左右。“这个店还好,对面那个店豆浆过期了也不扔,有时候都是自己喝。”
全时便利店废弃包子照样卖
店内张贴着“4到6小时废弃食品”的规章,实际上却在销售煮了十几个小时、早已超过废弃期的关东煮,隔夜包子,前一天的茶叶蛋等;员工在厨房清洗池内洗拖布和地垫儿;没有健康证也能上班……“315”前夕,记者在位于工体北路的全时便利店屯三里店卧底多天,发现诸多食品安全问题。
前一天剩下的烤肠表皮已破裂,次日和新烤肠一起卖。
在该便利店的厨房张贴着《鲜度管理表》,明确标明烤肠的废弃时间为做好后5小时,茶叶蛋为做好后6小时。但记者在暗访中多次发现,便利店每天剩下的烤肠和茶叶蛋次日仍在卖,店员称烤肠、茶叶蛋不用废弃。
凌晨1点多,前一天做的包子还在卖。
按照公司规定,关东煮的售卖时间应该是4小时,超时必须废弃。但是在实际售卖中,全时便利店屯三里店的关东煮往往煮了超过10个小时还没卖完。
中国消费者协会律师团团长、北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌认为,食品超过店铺承诺的废弃期后仍在出售,涉嫌虚假宣传、误导消费。即使食品没有变质,但如果隐瞒事实,就侵犯了消费者的知情权和选择权,是一种欺诈行为。消费者可以根据《消费者权益保护法》第55条,要求商家3倍赔偿。
巴依老爷员工自曝色拉油都是反复使用
餐厅员工在新浪微博自曝称,清华东门的巴依老爷餐厅,后厨人员全都没有健康证,厨房特别脏,色拉油都是反复使用,油都是黑的,所有餐具也没消过毒。
高温加热会破坏食用油中的脂溶性维生素A和胡萝卜素,破坏程度取决于食用油反复高温加热的次数。食用油经反复高温加热后,脂肪酸大量损失,且不饱和脂肪酸可产生热氧化反应,形成过氧化物,直接妨碍人体对食物营养的吸收利用。
60余名小摊主卖“铝包子”获刑
匆忙的上班族早晨经常都会买几个包子当早餐,而购买地点多数都属于路边的小作坊。虽然国家从2014年就禁止了将硫酸铝钾(钾明矾)和硫酸铝铵(铵明矾)用于小麦粉制品,但是路边小作坊内的“铝包子”仍屡禁不止。而长期食用铝含量超标食品,会对人们的骨骼和神经系统造成严重损害。
前不久,大兴区内一批小作坊经营者就因为在制作包子的过程中,违法使用了含有硫酸铝钾或硫酸铝铵的泡打粉被抓,他们所涉及的罪名均为生产、销售不符合安全标准的食品罪。记者梳理了北京法院审判信息网公开的判决,发现从去年10月至今,大兴区已有60余名小餐馆经营者被法院判刑。
在被侵权时,怎样才能成功维权呢?
1、 知识路线:大概了解一下《中华人民共和国消费者权益保护法》的内容。
熟悉其中的一些主要内容,就有了法律的武装!不仅能让你更清楚自己到底有没有被坑,而且一旦被侵权,给商家随便说上那么几个法条,商家估计也会被你的律师气质唬住,乖乖满足你的维权要求。
毕竟,被侵权时首先还是应该和商家交涉,如果在这个阶段能顺利解决,就不用后面那么多事儿了……
2、正统路线:请求消费者权益保护委员会调节或向工商行政管理机关提交申诉书。
对于黑心商家,我们投诉时,可以采取电话、信函、面谈、互联网等各种形式。写信和面谈比较麻烦,但是打电话和上网还是挺方便的。
比如,可以直接到官方开通的网上投诉平台投诉,或者拨打“12315”电话举报。
需要注意的是,为了投诉更有效,一定要说清楚这些内容:
①投诉人,也就是你自己的基本情况,包括姓名、性别、联系地址、联系电话等
②被投诉方的基本情况,比如名称、地址、电话
③购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等
④受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过
⑤购物凭证、保修卡、约定书复印件等证据
3、群众路线:通过媒体或网络曝光