“贴吧事件不仅仅是百度的危机,而是当前网络公信力的危机。”已进入C轮融资的溢美金融副总裁皇甫文圣在接受《慈善公益报》记者采访时表示,百度贴吧事件让大家看到了整个中国互联网社区平台普遍存在的困境,不仅是百度贴吧,目前很多平台都面临着运营模式和商业模式的完善及平衡问题。无规矩不成方圆,百度贴吧事件对所有互联网企业而言是一个很好警示案例,不仅要坚守网络公信力的底线,还要防止形形色色的“骗子”进入各类网络平台逐利。
在这场网络公信力的守卫战中,不仅国家互联网信息办公室快速约谈百度改进商业运作管理混乱等问题,国家卫生计生委也表示,希望百度真正发挥网络在精准健康传播方面的作用,并将继续动员精准健康传播机构同百度开展合作。而此前对于疾病的条目,国家卫计委也曾动员系统的专业机构和百度开展合作,规范疾病条目的贴吧解读。
“此次由社会公众推动的事件,不仅当事企业百度快速整改贴吧乱象,相关部门、公益机构和行业协会也主动介入,多层次应对舆论危机,积极面对网民的诉求,这无疑是一次推进互联网企业管理的规范化和网络公信力建设的实践。”北京大学法律系主任张荆教授表示,如果说伴随一种新经济的产生,也必将产生一种新文明的话,我们希望由互联网经济驱动出的新文明应包含基本的商业道德和人文情怀,更希望这种新文明可以像其在经济上体现的颠覆力一样,带来一种向上和趋善的精神感召。
我国互联网行业已渐进成熟期,互联网企业也到了回归公信力本质,寻求更高境界的时候。虽然互联网公司在技术上有诸多捷径可寻,但是在企业价值观的抉择上却无他途,切不可病急乱投医,把什么都拿出来作为“增长点”。