原本带有公益性色彩的疾病类贴吧若被拿来转“卖”,很可能给医托乃至骗子趁虚而入、浑水摸鱼的机会。
近日,某位所谓“血友病专家”在网上暴得大名。出名原因不是因其医术高超,攻克了多少疑难杂病,而是他一夜之间“接管”了在血液病病友圈子里赫赫有名的百度贴吧“血友病吧”,有网友之后扒出其此前已被媒体曝光是骗子。而原吧主则被强制禁言。一时间,这引发吧友们乃至网民的声讨。
“血友病吧”如今已然是全国人气最高的血液病交流地,也是国内最知名的血友病知识地之一。长期以来,吧友们在里面跟帖交流病情、分享治疗方法等,该贴吧也成了兼具包容性的病友民间问诊“专区”和互助平台。尽管说,这类互联网社区依托于相关技术平台,但“用户生产内容”和自主组成管理维护机构,是其成型的核心要件,而作为平台提供者则能从流量导入中获益。
事实上,当“血友病吧”等疾病类贴吧影响力不断扩大,以至于对很多病友颇具黏性时,在公众眼中,其性质溢出了商业性本身,而被认为带有公益属性。这也是为什么,当原吧主被驱逐,而所谓的“专业机构”被引入后,会激起病友们的反弹:对他们而言,这意味着对病友们自由交流平台乃至互联网开放共享精神的侵犯——要知道,“血友病吧”的影响是无数网友共同贡献的。
百度方面在对日前爆出的“血友病吧”风波的回应中,称机构吧主的产生源于百度贴吧与多家公益组织合作,探索出的“专业机构+吧友”共同运营管理贴吧的模式。这看似挺合理,可从网友反应和原吧务被删封、疑似营销帖涌现及“接管者”被扒的情况看,其负面影响不言而喻:这极可能伤害那些吧友的情绪,也会造成对病友的权益伤害甚至蒙骗。
就拿如今该贴吧引入的吧主的“陕西医大血友病研究院院长”身份而言,我咨询了几位在西安从事医疗行业较资深的朋友,却没一个知道这个所谓的机构,我其中一位朋友服务的医疗机构,就在“陕西医大血友病研究院”官网登记地址的正对面。当然,网友的质疑与我的个体经验,不能百分百证伪这家机构、这个所谓专家资质。但这么一家口碑不佳、来历不明的所谓“专业机构”接管一个“属于”病友的公益性社区,难道不奇怪?
事实上,谁当吧主其实并不是最要紧的事情,关键在于,贴吧换人后,能否一如既往地专业与公益。由那些所谓医疗机构、医生通过竞价方式成为管理员,原属病友交流平台的贴吧会变成专属宣传平台吗?那些不利言论还会被通过吗?……这看起来只是贴吧性质可能变换的问题,但基于其“粉丝社区”的原有特质,这很可能让一些“营销帖”乃至欺诈性内容,在以往自由交流和中立有公信的表象下,变得更加具有蛊惑性,给很多医托、骗子提供浑水摸鱼的机会,进而让部分病友患者的权益受到侵害。
作为平台提供者的企业,追求利益无可指责,但一方面嫁接于平台上的内容影响力是万千网友细心呵护出来的,一方面无数病友对其形成信任依赖,在此情况下,将其轻易转卖,是在将其网友合力拱卫的公益性导向流失,也容易刺激起病友群体的恐“骗”情绪,到头来,对自身也是饮鸩止渴。为止渴而丢公信的“命”,太不值得,不如不喝。