细致的服务让人欢喜
在日本便利店购买女性卫生棉、卫生巾等用品，便利店都会提供贴心的包装服务。店员会用像 The Body Shop 一类的高级纸张像礼物一样包装好，既更卫生，也防止尴尬。
随着人们健康意识越来越强，有些店也推出主打营养低卡路里的盒饭，如全家一款低于500卡的非常受欢迎，曾创造过 20 天内卖出 100 万份的销售业绩。
“上帝”的食物必须美味
即便世界上大多数便利店都会提供易于保存的食品，日本便利店却热衷于根据季节变化推出层出不穷的应季食物。比如每年的春季，便利店都会推出品类丰富的樱花便当、樱花寿司、樱花与玫瑰味冰淇淋等。
如何保证食物的味道？例子：午饭时间 7-Eleven 董事们会聚集在一起试吃公司的产品。红豆糯米饭团在刚被研发出来时被他批评为“没有尝到糯糯的口感”。一问原因，原来是生产工厂没有蒸笼蒸制大量糯米的工艺和设备，因此选择了和普通米饭相同的做法，导致口感上有所差异。他们立即要求产品下架，并且在之后引进新设备，对糯米饭团的做法重新研究，做出“糯糯的口感”之后才又重新上架。
好吃，更要好玩儿好用
从普通便利店到主题便利店在横滨山下公园，有一家名字叫 “Happy 罗森”的罗森便利店，以出色的亲子服务闻名。店铺一分为二，前半部分是商品区，有大量的儿童书、玩具和婴儿食品可供选择，后一半则作为室内的儿童游乐设施和用餐区。
好玩儿，不仅是对于儿童来说的，大人也是个大孩子，也要在便利店里浪一浪。
