春风沐泽大地，新年伊始，阳泉中支秉承关怀客户，快速理赔的宗旨，践行提升NPS，开始新一年的服务。
春节过后，阳泉中支迎来一位重疾理赔的客户，白先生提交理赔资料，称其因脑梗于2017年10月住院，现在左侧肢体瘫痪，于2018年4月3日做重疾标准鉴定，当白先生询问多长时间理赔会有结果时，并询问能否在2个月内完成理赔，理赔人员告知标准案件我们能做到2天结案。白先生表示怀疑，同时讲述了自己之前在某公司的理赔经历。
案件于4月16日提交资料并受理，于4月17日结案，赔付白先生理赔金1.6万元。王先生第一时间打回电话感谢公司的高效快捷，感谢公司给予的家庭帮助，同时也感慨保额的不足。
(李刚)
