近日，山西吕梁险接到一重疾案件，通过理赔人员专业、细致、人性化的服务，顺利帮客户申请了理赔金，为这个不幸的家庭带去一丝安慰。
经了解，被保人是一离司业务员，该业务员离司后感觉保单没啥作用，有碍于经济压力决定做退保处理，来到柜面以后柜面客服人员以及后援主任对其进行了劝导，毕竟曾经也是对保险深深的认可，再三衡量之后该客户决定续交保费，也是天有不测风云，在续交保费不久后感觉身体不舒服，于是到医院进行检查，经确诊为子宫癌，报案后，理赔人员第一时间赶赴客户家中进行慰问、安抚，积极主动协助家属收集理赔材料，寻找赔付理由，并开启绿色通道服务，最终顺利结案并正常赔付4.8万重疾保险金。
吕梁平安人寿退保劝阻的态度以及快速响应的办事效率和积极处理的态度受到了客户的高度好评，投客户表示愿意让亲戚朋友都尽量购买平安人寿保险，并接受了公司对进一步提升优化保障方案的建议。
