引言：下文是曜影医疗收到了一封来自患者家属的超长“感谢信”，讲述了70岁冠心病爸爸在曜影医疗就诊，获得康复的故事。
爸爸今年70岁，有7年以上冠心病史，伴有不稳定心绞痛、高血压、糖尿病、高脂血症，曾有过脑中风、肾萎缩、胃出血等其他疾病。在曜影医疗近一年的慢病管理中，接受了心脏内科、消化内科、内分泌科等多学科诊治，目前日常心率、血压、血糖稳定，胸闷及隐痛明显改善，于近期顺利完成了心脏支架术。
多处治疗无效，家人近乎绝望
家里有位冠心病患者，是什么样的感受？
活动受限。因为心脏不能负荷以往的活动，一些日常活动变得不可能。小时候，爸爸带我去游泳，但现在，别说游泳了，就是正常的行走，对他都是种负担。
随时随地担忧。冠心病的死亡率很高，很多死亡就是一瞬间的事。家人因为担心，晚上常常不睡觉，特别是爸爸半夜因为胸闷不得不坐起来的时候，妈妈总会担忧地问：“怎么办？”
是呀，怎么办？这应该是所有患者和患者家人问得最多的一个问题。
冠心病、糖尿病、高血压，爸爸身上的这几个标签是典型的慢病患者的标志，而他的就医史也是典型的中国慢病患者的艰辛历程：
先后在公立三甲找专家，但因为心脏冠状动脉堵塞得太严重，两次上手术台安支架都未成功。
找到某知名度很高的民营医院，但问诊医生却表示无能为力。
感觉西医没有希望了，爸爸转了2年中医调理，但心绞痛仍反复发作。
由于冠心病，爸爸一直服用阿司匹林；有一次因急性胃出血，半夜进了ICU，当时爸爸几乎失去了知觉，ICU医生说，出血是阿司匹林造成的。
……
就这样，几年里，爸爸尝试了各种治疗方法。但现实很残酷，他的心脏还是时不时地绞痛、胸闷、气喘不过来。我和妈妈都感到了绝望，似乎无论怎么努力，也得不到想要的结果。
某次机缘巧合下，我通过朋友了解到“曜影医疗”，得知它的创始人就是位出色的心脏内科专家，并且这家医疗机构致力于提供“患者为核心”的高品质医疗，医生的实力和口碑都很不错。于是我建议爸爸试试去曜影就诊。他一开始有所犹豫，价格是其中一个原因——曜影医疗的诊疗费比公立医院贵，我们没有高端医疗保险，只能自费。
在我和妈妈的劝说下，爸爸答应尝试一下。第一次的问诊经历，就让我们一致感觉：终于找对了医院，找对了医生！
多学科协同管理，三阶段循序渐进
爸爸在曜影医疗的诊治持续了近一年，分为三个阶段：
第一阶段：充分沟通，指明方向
爸爸的主治医生就是曜影医疗的CEO兼心内科主任史浩颖医生，爸爸的第一次诊疗，她看了足足1小时，私密的一对一。相比较老爸既往排队几小时、问诊几分钟的体验，实在是令人感动。
除了仔细的问诊，整个就医过程特别顺畅。按预约的时间达到诊所，5分钟完成信息登记与体征检查后，我们就在护士的引导下走进了史医生的诊疗室。20多平米的诊疗室里，可以完成心电图、心超，甚至stress test等所有检查。这些服务流程的设计都让我们很满意，感觉很舒适。
充足的时间和私密性极好的空间让爸爸和史医生能够充分交流病史。对于一个有7年以上冠心病史的病人来说，这样详细和全面的医患沟通，前所未有：从病史、诊疗史、用药状况、特殊问题，到日常生活习惯、家族史等，方方面面都有问到。
在充分了解了爸爸的各项情况后，史医生先针对他有急性胃出血的情况及最近胸闷不适，调整了他的用药，帮助他改善体感，降低风险。
更有意义的是，这第一次的诊疗，开启了爸爸在曜影医疗的慢病管理历程。从整体的评估来看，爸爸属于“高危人群”。史医生清晰地告诉爸爸，虽然目前可以通过药物调整缓解症状，但建议考虑搭桥手术。针对他血糖高和急性胃出血的病史，她先建议看内分泌科和消化内科。这些不仅关系到药物的选择，也关系到手术后的康复。虽然此时的爸爸对搭桥手术仍有顾虑，但自己的问题到底是怎样的解决方案，他心里已经比较明朗。
史医生的问诊方式让我们感觉到，医生是把患者当一个整体来看的，他们不同专科之间合作紧密，既施行个性化的治疗方案，又彼此支持，从而达到患者利益最大化。
第二阶段：多学科团队温暖的诊治
大半年里，爸爸就在曜影医疗的不同科室接受治疗。这种体验在爸爸这样看病经验丰富的人看来，也是绝无仅有的。
首先，曜影医疗本身拥有强大的医生团队，无论看哪个科室，都是专家。其次，这里不同科室的医生在给同一位病人诊治阶段，是会互相交流的，各科医生可以通过系统共享及各种交流，讨论治疗方案。
诸琦医生（左）与其他学科医生讨论患者病情
按照史医生的转诊建议，爸爸就诊消化内科诸琦医生。诸医生首先为爸爸明确了治疗方向，虽然是消化科医生，但他分析了心梗和胃出血的风险，从爸爸的生命保障方面提出了非常详尽的建议，帮助他找到了“盲点”，并在此基础上给了切实可行的治疗方案，让我们药物与检查同时跟上。爸爸还重新在诸医生这里做了无痛胃肠镜，明确了他的胃溃疡程度和其他问题。
在消化内镜中心的独立苏醒室里，爸爸醒来，评价这样的胃肠镜检查简直就是“舒服，佳”！而更重要的是，有了如此明确的诊断，主诊史医生给爸爸的治疗更有了依据。
同时，爸爸也被转诊到内分泌科，就诊糖尿病管理专家姚莉莉医生。姚医生不仅每次都很细致地给爸爸问诊，还提供了不少权威的科普信息，帮助爸爸在生活习惯和饮食上自我管理。一段时间后，爸爸带着新一轮的体检报告复诊。姚医生详细解读了报告，告诉我们：爸爸的各项指标控制得非常好，如果想要手术，他的身体已经准备好了！
这仿佛是整个治疗的一个阶段性总结。从初来曜影，到内分泌科、消化内科等综合治疗，把他身体可调节的部分都尽可能地改善，从而让爸爸获得至关重要的自主“选择权”！没有这些努力，爸爸可能永远是被动的、盲目的，而现在，他可以真正直面问题的核心：是否选择做搭桥手术。
第三阶段：“契机”来临，感恩奇迹
对于搭桥手术，爸爸是有所了解的，但他很有顾虑。手术风险是一方面，更主要的是他一直在期待有没有比搭桥更好的方法。他用7年的时间，来寻找这个答案。即便身体状况允许手术了，他也一直没有答应。
医生告诉我们，无论爸爸手术与否，家人都要和他站在一起，尊重他的想法。不选择手术，也是一种选择。那一刻，我纠结的心得到了一些释然。我知道，不必再去追问他的想法，陪伴是最好的方式。
直到今年春节，事情有了转变。爸爸再次出现了不稳定心绞痛的状况。
我现在知道了，很多心脏猝死是可以避免的，只是因为患者不知道如何判断危险。爸爸是幸运的。因为之前史医生和姚医生都明确告知：如果再次发生胸痛，就请务必接受手术。这样的医嘱就像一道“守护符”，让爸爸知道不能再拖延了。很快，通过转诊服务，爸爸住进了曜影医疗合作的三甲医院，由一位史医生都敬重的心内科专家评估爸爸的手术条件。
这次，爸爸奇迹般地顺利安装了3个支架。这个结果太出乎意料了！毕竟之前我们有过两次支架安装失败的先例。这样的结果，不正是他这几年来最想要的吗？支架终于安装成功了，在一定程度上大大降低了健康风险，而爸爸也不用再纠结要不要搭桥了。这真的是最好的结果！
什么才是好的医疗服务？
曾经看过一篇关于如何帮助受伤、生病、在痛苦中的人寻找意义的文章。其中让我印象深刻的一句话：与其说是苦难令人无法忍受，不如说是无意义的苦难令人无法忍受。
如今的爸爸，健康风险得到了控制，学会了更多的自我管理，生活质量得到了保证，而我们家人，也因为爸爸的健康，重新看到了希望。这就是爸爸这一年在曜影医疗就医的意义所在。
什么是好的医疗服务？让眼前与未来的日子充满意义，就是好的医疗服务。它可以解决患者实际的体感上的不适，让人远离痛苦与担忧；它也可以抚慰暂时不得安宁的心理，让人获得久违的平静与释怀；它时刻让人感到真正的被尊重与重视，无论是做出怎样的选择；它懂得陪伴，一同去等待、一同经历一段“不可预测”的生命旅程，收获无常中的一点温暖；它让人发现，一切的“无意义”变得“有意义”。
关于曜影医疗投资管理有限公司
曜影医疗（SinoUnited Health）是以上海为总部，国内领先的高品质医疗服务连锁机构。曜影医疗的核心医疗团队由国际和国内资深医生组成，严格遵守国际和国内医疗指南，并结合最新技术进展，坚持“以患者为核心”，为客户提供最佳的医疗服务。自2016年创立以来，曜影医疗已经在上海开设了三家高品质门诊部，分别位于别于静安区上海商城、黄浦区歌斐中心、浦东新区前滩世贸中心。曜影医疗与海内外知名医疗机构保持长期的交流与合作，在引入国际医疗资源的同时，更将国际化的高品质医疗服务带入中国，确保客户享有更多的优质医疗资源和服务。
