本报特约评论员 刘雪松
百度贴吧的铜臭,是互联网+时代所有具有垄断特征平台的畸胎之一。
百度从来没有像昨天一样,如此成为网友炮轰的靶子。有网友称专注血友病防治的贴吧“血友之家”第二大吧主,被百度单方面撤除职务,空降官方吧主,并且撤换吧务组成员,网友疑为贴吧被商业化。于是众网友“血泪控诉”称,百度贴吧将近40%的热门疾病吧已经被卖,最低的起步价达数万元之多。
百度公司昨天正式对外宣布,百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。这等同于坐实了百度贴吧商业化的事实。也因此,百度成了众矢之的。有网友套用一段名言说:起初他们和莆田系沆瀣一气,我没有说话,因为我目光如炬;接着他们推竞价排名,我没有说话,因为我能明辨是非;后来他们搞出百度全家桶,我没有说话,因为我用macbook;最后,他们把病症类贴吧卖了,我们退无可退了。
从现有的法律层面来看,百度贴吧商业化,并没有太多的禁令限制。但作为信息交流的一个平台、作为病友抱团取暖的一处交流场所,确实很难被病友们所包容。百度贴吧宣称,如今注册用户达到10亿,活跃用户突破3亿。此中1900个主题贴吧,由于聚合了大量精准细分的用户群,已经成为商家觊觎之地。尤其是病友吧,更是成为鱼目混杂的医疗机构争相下箸的一块肥肉。这一点,网友早就在搜索医疗信息的过程中领教过。你只要百度搜索“看某某病哪家医院最好”,排在最前面的基本是民营医疗机构,并且基本是莆田系。
根据一项调查表明,高达74%的病友,会通过百度搜索相关的医疗信息。问题不在百度这个搜索引擎是多么的好,而在于你找不出第二家规模更大的。这对于用户来说,不是一件很妙的事情,但是对于百度来说,简直就是太妙了,妙到能够通过用户的大把撒钱,把市场排出个跌破眼镜的排名来,把客观存在的秩序弄出莫名其妙的百度秩序来。这已经绝不只是商业机构的不幸,而是法治的不幸,民众的不幸。
可以说,没有一种信息的扭曲,比事关民众生命健康这种特殊信息的扭曲,更带着血一样的残酷。这也是百度此次遭遇用户疯狂吐槽的原因所在。网友的指责,更多的还是指向百度的商业道德,然而实际上,病友吧的被交易,隐藏的是百度贴吧这个网络平台无法控制的违法风险,这已经不是牵涉到病友的经济利益问题,更涉及到用户的健康与生命。
百度宣布全面停止所有病种类贴吧的商业合作,这是一个明智的态度。但百度宣布将病程类贴吧只对公益组织开放,其实是商业形态下的藕断丝连。既然是公益组织,为什么还要以承包的形式?公益组织如何认定?怎么确保公益组织不被商业利益所侵蚀?
一个搜索引擎,出于商业利益,让用户被动无奈地接收被利益熏陶过了的信息,这本身就是在提供虚假的信息。它伤害的不只是被摁在水底无法冒泡的机构,也伤害着用户的权利和利益。百度贴吧的铜臭,是互联网+时代所有具有垄断特征平台的畸胎之一。唯有引入竞争、引入法治,才有可能把这种病得不轻的顽症根治。