哈尔滨市第一专科医院精防办副主任、哈尔滨市心理援助热线的主任徐福山做客新华网演播室。新华网史峻诚 摄
主持人：网友朋友们，大家好，欢迎收看《精心讲堂》。本期我们请到的嘉宾是哈尔滨市第一专科医院精防办副主任、哈尔滨市心理援助热线的主任徐福山，欢迎您！
徐福山：主持人好，网友朋友们，大家好。
主持人：徐主任，10月10日是世界精神卫生日，请您给网友们普及一下世界精神卫生日的相关常识和主要活动？
徐福山：世界精神卫生日是由世界精神病学会提出的，之所以由一个学会提出是因为各国都有自己不同的医疗体系，对精神疾病或者心理健康有不同的认识。后来到上世纪90年代的时候，精神疾患已经成为威胁人类健康非常重要的因素，甚至有赶超肿瘤的趋势。所以10月10日的精神卫生日就是要促进各国政府和人民提升对精神疾病的认识，关注精神疾病，关注精神病人以及救助精神病人家庭，这样对于维护人类健康和促进社会稳定都有重要作用。
主持人：我们经常会听到类似于像心理疏导、心理治疗这样的名词。但是对于心理援助这四个字，可能很多非专业人士不是很了解，那么心理援助究竟指什么，对它如何界定，它的外延和内涵包括什么？
哈尔滨市第一专科医院精防办副主任、哈尔滨市心理援助热线的主任徐福山做客新华网演播室。新华网史峻诚 摄
徐福山：举例来说，比如我们都知道医院里有所谓的门诊、住院，同时有急诊，就是120。而我们的心理救援，心理急救就相当于是精神卫生界的120。
主持人：您这个比喻很生动，心理治疗界的120。可能它更多地充当的是救火员这样的角色。那么从目前的发展状况来看，哈尔滨市心理援助热线的现状如何，是否处于良性运转状态？
徐福山：不得不承认，相对于其他国内的省城来说，哈尔滨市的热线开通较晚，但是我们有后发优势，已经吸取了其他兄弟省份的经验。我们现在成立和试运行了大概有三四个月，正式运营从10月1日开始，从早上9点到凌晨1点，大概16个小时的服务时间。我们聘用了很多心理学背景的具备国家心理咨询师资格的从业人员，为大家提供一些免费的、公益性的心理咨询服务。
主持人：您认为电话心理咨询与我们平时到医院和医生面对面沟通的方式相比，具有怎样的特点和优势？
徐福山：其实这是一种对于隐私的保护，通过电话沟通这种方式不会影响心理治疗的效果，电话心理咨询首先不是心理治疗，心理治疗是什么呢，必须要当面来做的事情，这个不可能由电话来做。但是电话在咨询和治疗这方面的功能弱了，但是在救命方面却强了，也就是说有利有弊。另一方面，它的优势被显著地放大起来。比如说当我要自杀，我觉得想死，我站在楼上准备跳楼的时候，我肯定不可能得到一个面对面的帮助，不管我用什么途径，但是我只要拿起手机来就可以得到电话里的帮助。举个列子，南京的长江大桥经常有一个50多岁的中年男子去救人，他看到有人疑似在那里跳桥去自杀，他就去劝他。好像这十几年来救下了好几十个人。那么他是心理医生吗？不是的，他连医生都不是，但是他有这样的意愿，他有这样的条件，他经常在那出现，他就能帮到人。心理救援就是这样，最适合的人往往不一定是我们工作者，可能是他的亲人，是朋友，是路过的人，是一个警察，是一个扫大街的都有可能。
主持人：最后，请您再次公布一下哈尔滨市心理援助热线的工作时间和热线电话，我们希望它能够帮到更多遭遇心理危机的人们。
徐福山：好的，我们哈尔滨市心理援救热线的工作时间是每天的9点到凌晨1点，服务对象面向全市以及临近周边地区的普通公众，任何觉得自己在心理、情绪、行为等方面有需要帮助的朋友，都可以拨打我们的热线电话是0451-82480130、0451-82480134，将会获得相应专业、公益、免费的技术服务。
主持人：好的，感谢徐主任做客新华网演播间，本期的《精心讲堂》就是这样，网友朋友们，再见。
