代理商:是药,是口服的药,就是采用珍贵的中药,都是比较昂贵的中药成份,所以说见效比较快这种,顾客用的疗效都特别好,他就是说因为一分价一分货。它这个成份都是比较珍贵的,就是灵芝之王,是灵芝为主的,还有虫草这些,现在都是气血不通女性引起的健康问题特别多,莲香岛还有一个产品叫雪莲贴你知道吗?这个产品在国内卖了20多年了,也是补充气血的,就是保养卵巢的。
记者:它只是一个护垫,它能起到你刚才说的那些作用吗?
代理商:它那个是纯中药的护垫。
记者:就它不止是一个护垫,它还能治病?
代理商:提升卵巢功能的,是标字号的。
微信代理商说是这两款产品都是药品,而且能治病,服用当天能见到效果。
记者:多长时间能见效啊?
代理商:这个服用当天就可以出现脸色红润,食欲大增,晚上睡得着这种现象。
记者:效果这么好呢?它可以长期服用是吗?
代理商:对,可以使用一个疗程,也可以服用两个疗程。
经过长时间的调查取证,王海认为莲香岛涉嫌虚假宣传,涉嫌生产销售不安全食品,目前他已经向相关部门举报,并准备向法院提起诉讼。
今天的节目嘉宾:经济之声特约评论员、北京市中闻律师事务所李斌,北京潮阳律师事务所律师裘叶,对相关问题进行解读。
李斌表示,现在人都更加注重的生活的品质,都注重养生保健,但是也有很多人打着佛学和禅修的幌子,商品里包含光环,很显然能够迎合人们这种心理,能使得这个产品的公信力得到提高。如果利用这样的免费培训班讲座等的场合推销产品,要注意有没有那么好的馅饼落下来砸到头上。所以在这个场合下所卖的产品要争大眼睛好好看,是否是属于国家有关部门核准的,具有上市资格的正规品,包括食品、包括药品。因为现在有很用这种方式,推销一些经过虚假包装的,虚假宣传的,夸大其词的这样一些伪劣的产品。
裘叶指出,首先雪莲贴涉嫌虚假宣传,这是比较明显的,因为它把所谓的食品宣传成一种药品,这侵犯了消费者这种知情权。所以这种行为涉及虚假宣传,涉及不正当竞争法,我国的消法当中也有明确规定,不允许虚假宣传,广告法都有明确规定,同时它还生产不安全的食品,这个行为也会涉及食品安全法的相关规定。
对于消费者,买到这个产品以后,要保留好相关的证据,这是首要的条件。也就是说买这些的食品的东西,包装盒或是相关的标举要保存好。在买完以后觉得这个东西可能涉嫌存在问题,或是虚假宣传,或者认为它根本就不是药品,需要拿这个东西去相关部门查询。最简单在国家的网站上可以查询到,把批准文号输进去就能够查到它是否是国家的批准相关的食品。所以如果消费者认为买到的东西有问题,可以向工商部门举报,或者打315热线要求消协来进行调节。总之手上必须有相应的产品、购买凭证都必须保存全。
此外,关于举报时限的问题,在食品药品监督管理办法中,有一些的比较明确的规定,国家食品药品监督管理局曾经发过一个文,在2011年时就对投诉举报食品、药品安全的问题规定了一个时限。拿这个投诉的时候,5天之内就必须给一个答复,到底是受理还是不受理,这有一个比较明确的时限规定。同时其中有一个22条,它当时规定了投诉举报的受理办理协调审查反馈等环节,一般应当在受理之日起60日内全部完结,也就是说基本上你决定受理以后,到最终的这个结论出来,一般是在60日之内。但是如果情况复杂可以适当延长,但是延长的期限不得超过30日,也就是说从现在的估算来说,受理之日最长是90天之内,它可能会有一个最终的答复。