23日,滕州市民刘先生在吃某品牌加钙火腿肠的时候,发现里面的肉质发霉变质,火腿肠里面黢黑长毛,无奈之下,他电话联系生产厂家,而生产厂家说会让滕州的代理商给他联系,苦等几天之后,代理商的电话终于打来,对方说为了弥补,给他换一袋,此种答复,令市民刘先生很是不满。
据刘先生介绍,他的发霉变质的火腿肠,是前些时候朋友送的,在吃之前,因为怕放得时间久了过期,还专门查看了保质期,在刘先生查看完之后,发现还有一个多月的时间,于是就打开来吃,却发现火腿肠发霉变质。“11月16日的时候,我打开放在家放了近一个月时间的火腿肠,看了一下保质期,发现是到12月14日才过期,怕过期了浪费,我想尽快把这些火腿肠解决掉,但等我拿出一根火腿肠,剥开皮后吃了一惊,火腿肠头部发黑变质,闻起来臭臭的。”刘先生无奈地说道。
发现火腿肠没有过保质期却出现发霉变质的情况之后,刘先生拨打了生产厂家的电话,厂家说会让滕州地区总代理给他联系。“我等了大概两天,滕州这边的火腿肠代理商给我打电话,他问我在哪买的,我说朋友送的,不知道在哪买的,工作人员说不知道在哪买的不好办,于是就挂了电话,过了大概又一天,滕州代理商这边另一个工作人员给我打电话,说是补偿我一袋火腿肠。”刘先生生气地说。“本身这些火腿肠还没有过期,就出现了发霉变质的现象,代理商推卸责任,说是不知道在哪买的不能给说法,后来说是给补偿一袋火腿肠,这不是敷衍吗。”
随后,记者采访了滕州市食品药品监督管理局的工作人员,针对此情况,工作人员说道,“消费者发现食品没有过保质期却有变质问题的时候,第一时间将食品保存好,收集证据,并采取维权行为。如果在保质期内可要求商家或者厂家赔偿,承担违约责任。厂家不予回复或者承担的,消费者可到食药监局进行食品检测,做进一步处理。”