三湘都市报9月7日讯 蛋黄椰蓉月饼,馅是黑的,吃起来还有点苦涩。昨日,家住岳麓区的刘女士向本报反映,自己前几日在芙蓉路天虹超市购买了一斤散装月饼,回家一看:其中有一个椰蓉馅月饼馅竟然是黑心的。厂方表示,是黑芝麻,但是,该月饼的配料表中却没有黑芝麻。
买个白色椰蓉月饼 馅是黑的
刘女士表示,9月3日下午,带着儿子在芙蓉路天虹超市购买了一斤散装小月饼,19.8元/斤,16个。第二天中午,当打开包装后看见表面布满小黑点,掰开看,发现原本淡黄的馅里面充满黑黑的杂物,看起来比芝麻粒小,像小虫子一样,吃到嘴里有点怪怪的苦涩。“当时我就非常气愤。”刘女士表示。
昨日下午,记者看到了这个“黑心”月饼,月饼表面上有芝麻大小的黑色物体,把月饼掰开,馅料中四处夹杂着这种黑色物质。包装袋上写着“食分有味蛋黄椰蓉月饼”,生产厂家是湖南华盛食品有限公司,由香港绿色食品研究所监制。
厂家:是芝麻 配料中无芝麻
气愤的刘女士随后来到超市讨要说法。超市工作人员找来了厂方销售人员。该销售人员表示,黑色物体是黑芝麻,刘女士查看了配料表后发现,配料中并无黑芝麻。销售人员表示,不是所有生产配料都会在配料表上显示。
湖南华盛食品有限公司负责销售的陈先生表示,配料中没有黑芝麻,但是馅料中有黑芝麻,可能是生产这批产品之前刚好生产完芝麻馅月饼。
“就算给我换一盒我也不敢再吃了,不放心啊。而且最起码也要道个歉什么的,销售人员的态度太恶劣了。”刘女士说。
向消费者道歉 并赔偿500元
9月7日,生产厂家派出专门代表解决此事,表示愿意满足消费者的合理要求。
最终,经过协商,厂家向消费者当面致歉,赔偿消费者500元做为补偿,消费者表示满意。
陈先生表示,将对企业员工进行培训、教育,对生产进行程序化管理。
■见习记者 肖祖华