“这房子本来是打算给大女儿做婚房用的，我们母女关系本就有隔阂和误解，我想用这套房子修补我们之间感情上的疤痕，化解多年来的母女积怨，可是出了这个事儿后，她就再也没理过我。”说这些的时候，马女士的眼中闪烁着泪花。
不仅是这些，马女士在揭下墙纸重新施工时，看到了一只乌龟画在墙纸背后的墙面上打着一个叉，赫然写着“星河湾乌龟王八蛋”。施工工人告诉马女士，他们这么做是想抗议星河湾拖欠施工队的工资。
还有的业主，在家中还未完工的浴盆下面，竟然发现了一堆已经干涩的大便。而这些，在业主看来，在星河湾那是“不可想象和不敢想象”的，也根本就不该发生。
文中提及的把装修砸掉的张姓业主，也曾遭到了星河湾的傲慢回应，于是一气之下，他拿起了锤子，把家中已经装修好的大理石墙面全部砸碎。他说，自己并不后悔这么做，星河湾应该为他们的傲慢和无视业主诉求付出惨痛代价。
业主们清楚地记得，在当时上千人的业主大会会场上，星河湾副总裁梁上燕对他们许下的重诺：“如果星河湾有质量问题，我将亲自拿起大锤把它砸掉。”太原星河湾的项目经理郑曼夏之前也曾说：“到了交房时才是我们真正的考验。”
“真没想到，星河湾会如此让人失望。”业主冯先生无奈地对记者表示。
太原业主家客厅的地脚线与大理石的截面出现明显裂缝。
依照《商品房买卖合同》第九条第2款约定：“逾期超过90日后，买受人有权解除合同。买受人解除合同的，出卖人应当自买受人解除合同通知到达之日起30日内退还全部已付款，并按买受人累计付款的20%向买受人支付违约金”。自2011年9月28日交房至今，已过了近半年。
据记者了解，目前太原星河湾200多户业主已成立业主维权委员会，准备就项目曝出的一系列质量问题，将前往广州星河湾集团总部与其进行实质性的磋商谈判。而这200多户业主，很多都已在星河湾一期业主情况登记表上签字署名要求退房，还按了手印。
对太原星河湾事件的最新进展，人民网将继续追踪报道。
媒体观察：
当你听到星河湾曝出精装修质量问题，你会信吗？黄文仔在北京星河湾启动时的那句豪言壮语“北京做不好，我们就走路回广州”，依旧清晰地回荡在每个业内人的耳畔。
可为何如今的星河湾，却在太原“折戟沉沙”？包括所有星河湾业主在内，每一位对星河湾品牌保持关注的人都无法相信。
3月17日，知名房地产评论员辣姜，在其微博写到：“没来太原星河湾实地造访之前，朋友跟我说这些质量问题时，我连续说了20个‘不可能’，甚至前面还有‘简直’和‘根本’等语气定语。现在，所有的这些＂不可能＂，还是存留在没来过现场的所有人的困惑和疑虑中······”
可以从这段话看出，对于太原星河湾目前曝出的质量问题，每个业主，每个业内人士都关心事情背后发生的为什么？业主会问：花买宝马的钱买了却一辆qq，这种品质，还是星河湾的房子吗？房地产行业也会发问，星河湾到底怎么了？为何要搬起锤子砸烂自己的品牌？是不是有难言之隐？难道星河湾真的想从此放弃房地产，转行吗？
在这之前，没有业主会相信星河湾的神话是造出来的，是纸上勾勒和广告营销出来的。但现在，相信每个关注星河湾的人都会在心里打一个大大的问号：到底是什么原因让星河湾走到了这一步？是行业大势所逼，资金压力紧绷，短期扩张过快抑或是其他不可名状的原因导致？
每一个问题，都值得星河湾认真去回答，而我们也期待星河湾给业主，给所有关心它品牌的人予一个满意回答。
3月20日深夜，在星河湾集团给人民网发来的媒体公开信中，星河湾表示将以实事求是的态度与业主进行磋商，星河湾绝对不会推卸责任。我们真诚地希望星河湾能信守自己在媒体面前许下的郑重承诺。
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