看到兴奋的路文盛，不忍打断他的思绪，之后他又给我们讲述了他来到同德医院确诊过的卡曼综合征、多囊卵巢综合征以及代谢性骨病等，仿佛为我们打开了新的世界，感悟良多。正是有这样的医生，才能使更多的“不可能”变为“可能”。
优质服务，口碑品牌
路文盛作为专家型院长，不仅专业技术过硬对医院管理也颇具心得。他说医院和患者是服务与被服务关系，医院是服务的提供方，患者是服务的承接方，当医院提供的服务满足了患者的需求，这叫“满意服务”；当医院提供的服务超过了患者的需求，这叫“感动服务”；同样，当提供的服务满足不了患者的需求，就会导致医患纠纷。同德医院医患关系融洽，门诊病房处处是医患会心的笑容，仿佛迷雾中的一束光，驱散了丝丝雾霭，让每一位患者心头感受到了久违的悸动。路院长说“可以毫不谦虚地说同德医院服务是医疗行业的标杆，向患者提供感动服务是同德医院矢志不渝的追求”。路院长要求在门诊要“暖心服务：小处方、小检查，最少的花费看好病”；在病房要“贴心服务：最短时间确诊、最精简的检查、最少的住院时间，减轻患者负担，节约医保资金”。
短短几句，却将困扰良久的“医患关系”矛盾化为无形，体现了一位医者的大爱无疆，医者，当先品德而后学问。
规划未来 持续发展
“雄狮”已不甘于在一片小山林中闪转腾挪，它需要更大的天地。近两年来，同德医院就诊量急剧增加，现有的门诊病房等硬件设施已无法满足就医群众的需求，为了进一步提升服务能力，实现“多用心看一个病人，多精心看好一个病人”的承诺，路文盛告诉记者，同德医院已经到了从小步快跑到大步跨越转变的机遇期，横亘在院领导面前的主要有硬件和软件能力提升两大问题。
当问及路院长，在医院发展中，硬件和软件（人才）哪个重要时，他毫不犹豫的说道“任何时候都是软件最重要”。他说：“我们常常说人力资本的投资是最有效的投资，一个人才的培养可能要花费大量的时间和精力，但是当他成才时就可以实现资本的再创造，所以同德医院从今年开始每年都会招聘近百名员工，力争使床员比达到1:1.1的比例，医院已经启动新院规划建设工作用来应对日益紧张的病房问题”，这是他未来五年规划的一部分。
他还强调了“医、教、研协同”的发展理念，为此与长治医学院和山西医科大学汾阳学院签署了教学医院协议，同德医院7位科主任被聘为长治医学院硕士研究生导师，路院长去年已经招收了一位内分泌硕士研究生，今年还有好几位达到全国统招研究生分数线的学生将进人同德医院攻读内分泌硕士学位，自己培养与引进相结合的人才战略定将使同德医院步入可持续发展轨道，行稳致远。
路文盛告诉我们，他最大的心愿就是在未来五年内将同德医院建设成为内分泌三级甲等专科医院、内分泌专科规培基地和“山西医科大学非直属附属医院”。
怀着这样的憧憬，同德医院全体医护人员将始终兢兢业业、任劳任怨，悉心体恤患者心灵，让患者在这里感受到家的温馨与呵护，从而实现“百年同德”的初心，医者仁心，其此之谓乎！（本网记者 郭晓锐 实习记者 闫红力）
