随着互联网+时代的到来，越来越多的传统行业开始转变思维，O2O平台因而拥有了更加广阔的发展空间，与民众健康息息相关的医药行业亦插上了互联网的翅膀。国内涌现出数量众多的医药类O2O产品，更有BAT等互联网巨头高调入场，争相在医药O2O领域布局，欲打造中国的Walgreens，那么谁将有望成为下一个Walgreens呢？
通过不断深耕打造的Walgreens
Walgreens是美国最大的药房连锁店，组建了全球第一个以药品为主的医疗健康企业“Retail Pharmacy USA Division of Walgreens Boots Alliance, Inc”。目前在全美有8,000多家连锁店。荣获过多个奖项，在全球最受瞩目的企业名单中，Walgreens在食品和药品企业中排名第五，目前年收入近800亿美元，且在过去的21年中均位列榜单。
图片来源：中国药店
过去，Walgreens更看重的是处方药的销售额、市场占有率和利润率等数据，以及新开门店的数量与速度——在最高峰期，几乎每16个小时就有一家新的Walgreens药店在美国开业。现在，Walgreens的主要着眼点已经发生了重要变化，它力图从众多分支机构及业务门类中找出其核心价值，并加以强化和推广；即药店虽然不是医院，药师虽然不是医生，但他们仍然是重要的医疗保健服务的提供者，他们应该在整个医疗保健体系中扮演更为重要的角色。
未来，Walgreens理想中的店内销售是这样的——一个顾客走进药店，拿着一张处方来购买抗生素或止疼药，但是药师所做的不是简单地提供他所需要的药品，而是与顾客进行面对面的交流，弄清楚他来购药是因为他弄伤了自己的脚踝。这样，Walgreens就有可能向顾客推荐更多他需要的产品及服务。这样的交流不仅将帮助药店找到更多的盈利机会，还将彻底改变原有的药店经营模式——不再以产品或销售为导向，而是真正地以服务为导向。
国内崛起中国版Walgreens
同样地，国内的医药服务市场，众多O2O医药APP也在探寻提升用户粘性，进而强化品牌价值的有效途径。对此，在速度和覆盖范围一直领跑行业的叮当快药有着自己的思考。在国内医药O2O众多不同的发展模式当中，叮当快药作为仁和集团发力O2O商业模式的重要阵地，借助“M2F+B2B+B2C+O2O”的叮当大健康生态圈的资源整合效应下，不但从医药上游产业链降低药品采购成本，更在下游通过合作药店提供专业药师服务，给予用户贴心细致的用药解决方案，帮助病患在院前及时得到良好的用药指导，在这方面，叮当快药将吸收在医药领域拥有众多创新和突破的美国Walgreens的模式，向着“打造中国的Walgreens”的目标迈进。
在美国Walgreens拥有全国最多的线下药店，几乎每一公里就会有一家Walgreens的线下药店，而目前国内医药O2O领域推广速度最快、市场占有率最高、覆盖面最广的也当属叮当快药。其以迅而不及掩耳之势迅速完成了北京、广州、杭州、成都、天津、深圳、西安、苏州、郑州、南昌、上海、重庆、济南、武汉、沈阳、南京、哈尔滨、福州、长沙、石家庄20座城市的覆盖，合作药店近600家，并通过电子围栏技术扩大合作药店的服务半径，使其服务范围从300米扩大至4-5公里，从而作出了“核心区域28分钟免费送到家”的承诺，为社区居民提供便利的送药服务。此外，叮当快药通过为配送人员提供专业的恒温恒湿进口保温箱，使其保证了药品72小时冷保鲜及24小时暖保温，保障了药品安全；未来还将实现7×24小时全天候服务。
目前，叮当快药以全国一、二线重点城市作为推进目标全面落地，实现线上与线下全面结合的全新模式，有望成为中国Walgreens运营的成功案例，届时，医药O2O“圈地运动”将再度升级。叮当快药已与美团外卖、大众点评、百度外卖达多家互联网巨头达成合作，通过这些互联网巨头作为获取海量用户的流量入口；而通过与春雨医生的战略合作，叮当快药则进一步完善了用户体验，逐步构建起医疗O2O产业闭环。到今年年底前，叮当快药还将计划覆盖全国一二线城市的近万家药店，并继续拓宽合作渠道，从支付、物流、商品、服务、活动等各个环节提升用户粘性。
