21世纪是一个大健康产业获得极大发展的时代，也是一个大健康产业结构不断革新的时代。大众的健康需求不断增加，对健康的理解和认知也不断加深。2016年10月，中共中央、国务院印发《“健康中国2030”规划纲要》，“推进健康中国建设，提升人民健康水平”成为战略级的重大国策。种种迹象都预示着：大健康产业将是21世纪的核心产业。
什么是大健康产业?顾名思义，“大健康”是一个超越传统、更广泛、更符合时代需求的健康概念。它不仅包含医药医疗服务，还包括了健康管理、康复智能、养生养老、大健康理念、医疗器械、健康保险等一系列健康服务。通过这些服务，人们的身体和心理健康都能得到全面照护。
产业结构的变化势必会带来行业格局的改变。大健康时代来临，谁将成为舞台的主角?哪一个行业又将成为大健康的入口?在风起云涌的当下，德生堂用20年的药房经营经验和在医药新零售方面取得的成果，给出了一个颇具信服力的答案：药房，最接近居民的“大健康”入口!
医药零售企业，集结大健康
这里说的医药零售企业不是传统意义上的药房，而是已逐渐成为主流趋势的新零售新型药房。作为医药“新零售”的领航者，德生堂正在诠释和实践新型药房的新健康服务。
正如对大健康产业的解读，德生堂不仅仅是在卖药品，也是在营造一个“大健康”概念，为居民提供覆盖售前、售中、售后的全面健康服务，帮助大众快速恢复健康，进行科学的健康生活和正确的健康消费。
据了解，经过20年的发展，德生堂已建立起完善的药品供应链，可以给居民提供品质真、种类全、价格低的药品服务。这是一个药房的根本，德生堂在这方面做到了行业前列。
在此基础上，德生堂不断突破药房的服务壁垒，接连推出医师诊疗、在线咨询、送药上门、健康回访、健康讲座等多项服务，可以为居民提供近在身边的高品质便捷健康服务。根据德生堂顾客的反馈，这些服务极大地帮助他们提升了健康水平和养生理念。
集团董事长龙岩说，德生堂以“科技服务健康”为使命，从创立至今，德生堂人一直在践行这一使命。据悉，自2016年率先提出“医药养”新零售概念起，德生堂就开始领航医药新零售。与此同时，德生堂开始在大健康时代背景下跨越健康数字鸿沟，以科研力量和科技力量打造新型药房服务，构筑“大健康”格局。
科研服务大众，用“方”守护健康
21世纪，人们最需要的是健康，大众对健康、养生投以极大的关注。得益于发达的互联网，人们的医疗知识远比以前丰富，许多人甚至可以说是半个“养生专家”。在这一背景下，大众需要更专业的健康指导，或者说，只有提供更专业、更权威的健康服务，才能获得大众的认可。
德生堂前瞻性地洞察了这一健康需求，并为此集中力量研发新型的健康解决方案，以科研服务大众健康。
在北京研发中心，德生堂的近千名医师药师组成科研团队，每天分析海量用药数据，研究各种应季疾病的病症、病因，以中医传统的方剂之道为研发方向，把中医传统理论和西医医药知识结合，研发出可以帮助人们更快恢复、更具针对性的用药方案。
历经数年，德生堂独有的用药解决方案——健康照顾方案问世。据介绍，健康照顾方案的核心是“方”，也就是中医所讲的药方。德生堂的“方”以中医传承千年的“君臣佐使”为配伍原则，将西药、中成药进行合理搭配，实现标本兼顾、解疾扶正的治愈目的，进而帮助人们快速恢复健康。同时，“方”的存在会极大地方便人们购药，即使不懂用药搭配原则，人们也能选择对应病症的药方，从而轻松实现自疗。
一经推出，“方”即受到许多顾客的关注。根据官方数据统计，到现在，每天已有上万人在用德生堂的“方”解决健康问题。另外，从供应商方面，我们了解到，迄今，国内许多知名药厂已深度认可德生堂的“方”服务，并与德生堂达成合作，推进“方”的传播，让“方”帮助到更多人。
可以这样说，“方”是大健康时代下必然诞生的新型健康服务，是科研力量在医药零售行业的具象化，也是德生堂布局大健康产业的重要变革创新。
在德生堂看来，科研力量创造了健康服务的内容宽度，科技力量则拓展了健康服务的渠道广度。
科技服务健康，布局“互联网+”医疗
发展大健康产业需要互联网思维。在这一时代背景下，“互联网+”医疗可以说是应运而生的大众必需健康服务产品。综观德生堂的发展历程，互联网思维一直存在于他们的管理和战略中。
2012年的时候，德生堂上线了网上药店——“111医药馆”APP。德生堂的负责人介绍，这款APP是由德生堂在北京的研发中心全自主研发，旨在打通药房的线上线下服务，以互联网技术、云技术等为依托，为居民提供便捷化、人性化、科技化的大健康服务。从2012年到现在，“111医药馆”APP升级迭代数次，功能已越来越完善，可以为居民们提供包括在线购药、在线咨询、健康档案、积分兑换、送药上门等多项服务。
另外，我们了解到，“111医药馆”APP还可以和德生堂大药房里的智能检测设备进行连接，实现健康数据共享。顾客的检测数据，包括血压、心率、血糖等，会实时共享到APP中，并形成专属的健康档案。除此之外，健康档案还会记录下顾客的购药记录、病例病史等。这意味着顾客可以随时随地查看自己的过往记录，看病购药更方便、更准确。
2019年初，德生堂上线了自己的互联网医院。这是德生堂布局“互联网+”医疗的重要一步。借助互联网医院，德生堂再次完善了自己的远程医疗布局。通过药房门店里的互联网医院终端，顾客可以轻松与千里之外的医生进行视频问诊，实现处方开具、处方审核等，极大地方便了顾客购买药物。
根据了解，目前，互联网医院已在德生堂的数家门店运营，并成功帮助许多顾客进行了远程视频问诊。未来，德生堂将继续升级互联网医院的服务系统，将其与APP、更多线下门店有效结合起来，使“互联网+”医疗真正走进居民的家里。
医药零售行业的诸多人士认为，“互联网+”大健康产业是未来发展的大趋势。德生堂以切实的经验和成果给出了更进一步的答案：“科研+互联网+”医疗将成为大健康药房的必然之路，“药房成为大健康入口”是大健康时代的必然趋势。可以预见，正走在新型药房路上的德生堂将成为这一趋势的“引领者”。未来，期待德生堂能给整个医药零售行业带来新的精彩。
