6.总结分析。(正体)OTC市场人员根据当天的走访情况进行总结分析,具体包括包装到位、包装数量、产品销售情况汇总、竞争对手情况汇总、营销态势分析、提出建议(例会时上呈);OTC市场终端工作检查人员根据当天的检查情况要肯定成绩,发现问题,及时进行总结分析,重大问题要立即整改,一般问题要例会检讨。
三、OTC市场终端工作延伸
传统的终端概念是指企业产品流通过程中的产品销售的最末端,即销售终端。其实企业终端应该分为销售终端、信息终端、消费终端三个层面,针对不同的终端层面应采取不同的终端工作方式。
1.信息终端。在企业的产品流通过程中,一直伴随着企业产品信息的流通,消费者对企业产品信息的获得,很大程度上来源于企业的各类广告宣传。企业应利用一切能够利用的空间进行宣传品的包装,形成很强的宣传气势,即烘托出很浓的市场氛围,凡是产品信息流向消费者的最后环节,即构成信息终端,信息终端的工作就是市场氛围的营造和各种产品宣传方式的有效整合,尽可能的利用一切能够利用的空间进行宣传品的包装。除了正常的媒体宣传营造、销售终端宣传外,常规的有产品户外海报、车贴、墙标、墙报等等。
2.消费终端。对企业产品销售起到决定性作用的是企业的目标消费者,即消费终端。企业要想增强消费者的忠诚消费,很好地提高企业的美誉度,赢得消费者的长久支持,就必须做好消费终端的工作。企业消费终端的工作除了做好产品的售前、售中、售后对消费者的服务外,还应走进千家万户,面向消费者,作好产品宣销和口碑宣传工作,一对一的和消费者进行沟通、交流,这样,企业可更好地了解消费者,消费者也可更好地了解企业的产品。
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