此外，医院一心站在病人角度着想，积极主动落实慢性病患者的医保新政策。笔者了解到，从2016年12月8日开始，佛山市基本医疗保险门诊慢性(特定)病种待遇申请和管理实行新的模式。新模式对广大佛山参保人有两大好处：一是居民医保享受与职工医保相同待遇，二是门慢、门特病种待遇资格确认不再需要在社保局和医院之间来回奔波了。“我们医院作为大型三甲中医医院，中西医结合治疗各种慢性病、老年性疾病优势明显，中医药服务深受佛山市民欢迎。”该院医保科科长黄爱萍介绍，为了使这一便民利民政策尽快落地，大内科和脑病科等收治门诊慢性(特定)病种病人较集中的科室积极响应，与医保科密切沟通。大内科主任蒋开平高度重视，立刻召集科内人员商讨，提出了“办门特，找医生”的一站式服务口号。目前佛山市民到市中医院申请门慢、门特待遇时，只要找到主诊医生即可一站式办理。
多元化服务，明年1月份将正式推出中药配方颗粒药房
为了把服务从就诊后扩展到就诊前、就诊中，佛山市中医院今年还增设具有行政管理职能的服务拓展部，进一步打破各科各项流程上的壁垒，贴近市民，提升服务品牌。据介绍，该部门主要负责医院门诊事务、客户服务等工作，统筹管理医院各种客户关系，成为连通市民和各科室业务之间的纽带，尤其是参与医院服务流程的设计与再造，不断改进和完善门诊流程。
除此而外，佛山市中医院还常态化开展20余项便民服务。来自该院的数据显示，每月免费为病人测量血压、体温达600多人次；每月免费为病人办理诊疗卡及健康卡10000余张；每月查询诊疗卡号近6000人次；每月提供现场咨询指引、协助就诊40000多人次；每月电话咨询达6000多人次；每月提供一次性水杯2000多个，提供便民电话服务660多次；免费为患者提供物品临时保管服务；规范门诊范围内失物招领管理。
笔者还了解到，为满足市民对不同中药剂型的使用需求，改善患者就医体验，缩短患者候药时间，佛山市中医院与广东一方制药有限公司合作建设自动化中药配方颗粒药房，经过紧张筹备，颗粒中药房已紧锣密鼓地建设中，届时将在明年1月2日正式在全院实施。
正值佛山市中医院建院六十周年，医院已经启动一系列深受市民好评的健康促进惠民项目。作为一家口碑和实力一流的大型三甲医院，佛山市中医院将秉承“大医精诚”的服务理念，继续提升中医药的服务能力，不断追求优质的服务，将惠民和便民进行到底！
