进入医院看病的时候，最苦恼的是什么？排队挂号，排队缴费、排队出院……而这些烦恼在新中医院将不是问题。“我们将充分发挥信息技术来打造一站式的服务，从挂号预约、诊间支付、双向转诊、床边结算等各方面来提高我们的流程和效率，减少排队时间。”吴红彦说。
为了提高资源的利用率，罗湖医院集团组建了16个资源及其管理中心，今后这些中心都会为罗湖区中医院在医学检验、放射影像、科教、质控等方面提供全方位的技术扶持。
“今后我们不仅要建立一个强有力的新中医院，同时还要建立一套中医药服务网络体系，让辖区居民不仅在医院能够看到专家、享受到中医药适宜技术的治疗，在身边的社区也能看到知名的专家，甚至在家里也能享受到我们的服务。”吴红彦介绍，罗湖区中医院选择了一批“一看就会、一学就懂、一用就灵”的中医适宜技术来进行培训，在28家社康中心都进行了推广，有不少的患者已经可以自己进行操作。
此外，医院集团28家社康中心都开设了名中医工作室，现在建有17个，中医专科工作室45人，有1000多人次的中医专家到社康中心坐诊。今后罗湖将继续加大基层中医专家工作室建设的力度，争取让全国的著名专家也到社康去进行不定期的服务。
随着老龄化社会的到来，医养融合问题迫在眉睫，罗湖医院集团紧跟步伐。罗湖区中医院建立以后，将与养老院进一步探讨医养融合的新模式，研究制定医养融合中医康复服务标准，拓展社区养老服务范围。
鸟语花香的百草园、多彩的中庭广场、展翅欲飞的凤凰主题雕塑……罗湖区中医院通过打造中医文化特色工程、构建四季花开无围墙的花园式景观，让患者在治疗的同时，全方位体验国医文化。
数读
罗湖区中医院和它的“小伙伴们”
1998年，深圳市罗湖区中医院成为罗湖辖区内唯一一家医保AAA结算单位。
近年来获评国家级和省市级青年文明号各1个，省市级巾帼示范岗2个，市级和谐医患关系示范岗3个。
深圳市第三方患者满意度测评，在全市公立中医院中排名三年蝉联第一。
全新的罗湖区中医院斥资12个亿，占地2万多平方米，建筑面积73521平方米，床位400张。
“新家”日均门诊急诊3500人次，年住院1.5万人次。
“新家”的明星学科众多，伤科以洛阳郭氏正骨流派传人张卫红教授为学科带头人，成立罗湖医院集团骨伤中心；
康复科以龚建华教授为学科带头人，同时引进上海中医药大学陈跃来博士、全国第一批中医传统学术流派郑氏针法传承人方晓丽教授；
老年病科以国家重点学科带头人、省优秀专家、省名中医吴红彦教授，与广东省名中医曾庆明教授、瑞典卡洛琳斯卡医学院三名工程学科带头人朱飞奇博士联袂，开展中西医结合防治老年疾病，尤其是心脑血管疾病治疗与康复、老年性痴呆等，逐步形成由医院集团与深圳市各相关医院组成的专科联盟。
目前，罗湖医院集团中有高级职称433人，博士55人，硕士176名，外籍医师2名，博士生导师4名，硕士生导师20余名，享受国务院津贴专家4名。有国家级技术准入资格的学科2个、国家级综合医院中医药示范单位1个、省市区级重点（特色）学科12个。
罗湖医院集团16个资源及管理中心为罗湖区中医院在医学检验、放射影像、科教质控等领域提供全方位的技术支撑，有效提高了临床诊断水平。
罗湖医院集团28家社康中心共开设名中医工作室17个，中医专科工作室45个，近1000人次中医专家到社康中心坐诊。
■对话
罗湖区中医院
是医改的践行者
记者：深圳的中医院众多，罗湖区中医院的核心优势在哪里？何以吸引患者前来就医？
吴红彦（罗湖医院集团副院长、罗湖区中医院院长）：我们独特的优势和特色主要有：一是打造专科康复优势，涵盖有各个学科的专科团队，特别是针对肿瘤、妇科专病等慢病，以及老年痴呆、脑中风后遗症、儿科神经病变如脑瘫等，医院都会打造分门别类的专科康复团队；二是我们充分引进包括上海中医药大学在内的全国各地优势学科专家，他们将陆续进入医院，指导门诊治疗。我们会派出学科骨干到上述医院进修，目前已有3批人员分别前往北京、江苏、上海等地。通过这些努力，罗湖区中医院将会被打造成中医特色十分鲜明、以中医为主体的新型医院。
记者：全新的罗湖区中医院，如何参与粤港澳大湾区的布局之中，未来在科研方面有何计划？
吴红彦：三级甲等中医院的基本要求就是教学、临床、科研齐头并进，罗湖区中医院和上海中医药大学合作后，在科研方面会将“医、教、研”有机结合起来。目前我们的科研实力虽然还比较弱，但今后在发展中会不断强化科研，特别是临床科研水平，将成果应用到临床中来，服务于患者。
医院今后也会与国内其他高校，如广州中医药大学、甘肃中医药大学等保持密切联系，不断交流，一同提升科研水平。我们不可能孤零零地自己成长，而是会参与到湾区中医药发展的行列中去。
记者：罗湖区中医院与上海中医药大学是如何结缘的？后者的专家来罗湖区中医院看病的频次如何，老百姓能享受到哪些实实在在的好处？
陈跃来（上海中医药大学研究生院常务副院长）：这是双向的过程，上海中医药大学选择罗湖中医院有三个基本因素。一是罗湖医改以健康、基层为中心，观念上进行了从保疾病到保健康的转换，完全符合社会健康事业发展大趋势，罗湖区中医院充当了践行者的角色；二是在粤港澳大湾区的契机下，凭借湾区深厚的中医药底蕴，而深圳又是湾区中心之一，正在加快国家中医药综合改革试验区建设；三是湾区作为我国最具潜力、最有发展前景的地区之一，上海中医药大学应为其健康事业发展作出贡献，而不是仅聚焦于长三角地区。
