材料提示，千万不要犯三大忌：一是避免直接回答问题，如3个月能治愈；二是避免正面长时间回答，如估计6个月能治愈，这样病人会根据时间这么长来算经济账；三是避免没有把握性的回答，如试试看、治治看、不好说之类。但是针对复诊病人可以说查查看，因为复诊病人不怕他流失了。
当病人问能否包治时，应该说，我们是正规医院，不允许“包治”之类。我们只能说，有把握治愈的，我们就会告诉你有把握；没有把握的，我们就告诉你没有把握。像你这样最容易上当受骗的，因为只有江湖游医(住旅店的游医)才能做这样的承诺。
◎开方技巧
须让患者本人来拿化验单
病人在接受检测DNA后，医生不能让患者电话查询检验结果，因为这样会失去病人拿药的机会。材料称，通过电话告诉病人化验结果意味着失去向病人解释的机会，也就意味着失去病人拿药的机会，应该以各种理由拒绝用电话告诉化验结果。例如说，“我们科室上班时间不让接电话”、“每天病人多，上班忙，走不开”等。一定要劝病人来这里拿化验报告，我们才能根据化验报告讲解危害性，使病人对病情产生重视，接受治疗。
材料最后注明，对于初诊病人开处方时，医生应该考虑哪些病人可以开大处方，哪些病人可以开小处方。在开处方时应该注意积累丰富的经验，做出准确的判断，并提醒医生多注意总结，多对照材料。材料列出，以下情况的病人处方不能开得过大：穿着破烂的、对疾病不重视的、不信任医生的、可接诊过程中明显看出是来打听不是来开药治疗的、对医生不尊重的、犹豫不决想看病又不想拿药的。
