平安人寿旨在为客户提供“热情服务,客户至上”的服务体验,分公司晋中中心支公司积极兑现承诺,为客户提供热情的服务,保护了客户的利益,赢得了客户的赞誉。
近日,客户刘先生一大早到中支办理部分领取,称马上到缴费期了,由于资金紧张,要取出钱来抵缴保费。柜面服务人员得知情况后,为客户查询了保单信息,客户刘先生购买的是我们公司“万能型”产品,并将产品的特点和责任再次为客户讲解了一次。客户了解了部分领取的厉害关系后,决定不再办理此次部分领取业务,等明年资金充足后再持续缴纳保费,还称平安服务热情,为客户的利益着想。
“以客户满意为目标”一直以来都是公司服务的宗旨,未来,中支将继续为客户提供热情的服务,让客户真正感受的专业的、贴心的服务。
(孔若阳)