VIP客户积分兑换在机构火爆进行的同时,也会不断产生各项积分兑换难题,近日晋城寿险客服部组织了加值人员下营业区为客户现场解决难题,并手把手教会业务队伍如何处理常见积分兑换问题,以便后期更好地为其他客户服务。积分兑换带给客户丰富的服务体验,扩大了客户的选择范围,满足了不同类型客户的需求,在客户中广受好评。
随着平安金管家活动内容的不断丰富, 不但提升了客户自主与平安互动的频率,也减轻了业务员维护客户的负担。晋城寿险始终坚持以客户为本,充分做好后续服务,解决客户实际难题,让客户更多地享受平安的福利,不断提升客户体验。
(姬诚飞)