2017平安服务年圆满结束，对于2018年，为更好的提升服务意识，以服务促销售，阳泉中支运营督导结合公司推出代理人标准化服务流程，对于续期客户服务的要求，提升续期客户服务质量，在营业部门进行集中宣导、个别小组主管、组员进行单独辅导，在部门逐渐形成了学习氛围。
从续期客户的联系方式、续期缴费帐户、缴费金额等，按照公司服务留存三部曲对业务队伍进行辅导。同时，针对不同业务讲解不同的操作的方式，供客户选择，从而让客户感受到平安快捷、高效的服务。
2018年，我们一直秉持服务至上的理念，从部门辅导业务队伍，关注客户体验，助力客户满意度提升。
崔勇平
