作为一名销服柜面人员，积极，主动、热情的为广大业务员及客户服务是我们一直坚持的宗旨，而业务员及客户的满意正是对我们工作的肯定，提升业务员及客户服务体验一直是公司柜面人员所不断追求的，希望可以通过更加周到、便捷的服务给客户带来全新的体验。
2017年4月份，接到公司服务人员的电话，告知客户有一个银保的保单已经到期，客户着急领取生存金及红利且金额比较大，必须亲办，但是客户由于身体原因无法签字不能亲自来柜面办理，了解了情况以后，柜面人员积极主动与客户取得了联系，约好时间后决定亲自去客户家为客户办理该笔业务。首先需要提前为客户准备好申请书及告知客户准备身份证原件、银行卡原件及残疾证明原件，在所有资料准备齐全后，柜面人员在约定好的时间去了客户家，一切手续办理完成后，客户对公司的服务赞不绝口，一直表示感谢，没想到公司还会专门安排人员到家里为自己做服务，很是感动，仅两天的时间，客户的钱款已经到账，该客户的家人打来电话对柜面人员表示了感谢。
为业务员及客户提供及时、便捷的服务，让业务员和客户感受公司带来的服务体验及温暖，是公司始终坚持的服务理念。
