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山西寿险:开展服务顾问培训 培养部门抓手

发布:2017-05-19 14:48 | 来源:未知 | 查看:
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摘要: 自服务顾问在销服柜面值班行动践行以来,在客户体验方面取得了一些令人满意的成果,为了更好的让柜员与顾问相融合,销服柜面会每月为服务顾问提供培训,丰富提升其专业知识,以便更好掌握柜面最新工作动态,成为部门的有力抓手。 本次培训涉与近期工作重点相

  自服务顾问在销服柜面值班行动践行以来,在客户体验方面取得了一些令人满意的成果,为了更好的让柜员与顾问相融合,销服柜面会每月为服务顾问提供培训,丰富提升其专业知识,以便更好掌握柜面最新工作动态,成为部门的有力抓手。

  本次培训涉与近期工作重点相结合,内容包括:lcch’锦囊、app推动、vip积分兑换及nps相关宣导等内容,通过此次培训,让顾问队伍了解柜面的重点工作,与柜员相辅相成,提升本区指标。(王洋)