山西寿险:暖心服务尽在柜面
近日，业务员张某来柜面为客户办理退保，期间柜员发现客户有存在的生存金未领取，竞合客户本人沟通后，及时领取生存金，避免了后续的麻烦。事情顺利的解决后，客户很感激柜员夸柜员作业过硬，当即提出了表扬。
这件事，告诉我们，在为客户服务时，要主动站在客户的角度为其想解决办法，并能够最终将事情顺利解决，赢得客户的信任，最后赢得了客户的点赞。
(高淑荣)
山西寿险:暖心服务尽在柜面
发布：2017-05-19 14:29 | 来源：未知 | 查看: 次
摘要： 山西寿险:暖心服务尽在柜面 近日，业务员张某来柜面为客户办理退保，期间柜员发现客户有存在的生存金未领取，竞合客户本人沟通后，及时领取生存金，避免了后续的麻烦。事情顺利的解决后，客户很感激柜员夸柜员作业过硬，当即提出了表扬。 这件事，告诉我们，
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