【丛一峰】做好教育工作需要坚强的信念和持之以恒的决心。长期的校长工作中，会遇到大大小小许多问题。教育工作的魅力也在于此，要每天解决新问题。解决问题的根本在于看清问题的实质，拿出解决的办法。有时有些问题不是一朝一夕能够解决的，有些不是某个层面能够解决的，这时校长就要分清哪些问题可以马上解决、哪些逐步解决，哪些问题学校层面能够解决，哪些问题需要研究申请……这需要校长用智慧来找到问题的根源及解决办法，非常考验校长的功力。
【陶继新】出现问题，解决问题，这是校长工作的常态。您有一个积极的心态和明亮的心灵，认为出现问题与解决问题是校长工作的日常之事。而且还可以在解决问题的过程提升自己的工作能力。问题与矛盾有时也会非常纷乱，可是，您总是可以从中抓住主要矛盾，从而纲举目张地将问题解决，给人一种举重若轻的感觉。这与您十几年的校长经历有关，也与您的管理智慧分不开。
【丛一峰】不过我确实喜欢发现新问题，喜欢挑战新问题。工作中是不可能不出问题的，死水一潭是不会有发展的。校长的工作重点之一就是解决问题，我一般把问题从新旧这个角度分类，如果是旧问题出现了，那么就让副职或中层干部解决，解决方案及过程如有问题再商量研究应对之策，这种问题不会出现太大风波。如果新问题出现了，我一般很兴奋（但表面不动声色），自己动脑，集思广议，听取各方意见，反复推敲权衡，力争找到最佳解决方案。解决问题的过程中一定要多想多听，一定要坦诚，一定要说清利弊，一定要加强沟通，争取大家的理解，统一认识共同努力。
【陶继新】遇到新问题反而非常兴奋，不只显现了心态的积极，还昭示了喜欢挑战、相信成功的情感与精神。这需要一种境界，一种胸怀。同时，其后的行动，则见出了您的智慧，从集思广益，到统一认识，共同努力，都遵循了破解困难走向成功的内在路径。而其中还有一个重要元素，那就是您所说的坦诚，即坦荡与真诚。孔子说：“君子坦荡荡，小人长戚戚。”《周易》则说：“诚者，天之道也；诚之者，人之道也。”还说：“至诚如神。”正是有了坦诚，才有了老师们对您的信任，并由此生成一种巨大的生命能量。
【丛一峰】是这样，信任给了我极大的力量。而坦诚面对则是解决问题的最简单同时又是最好的态度，何乐而不为？其实做好校长还是要先做好人，虽然这话说俗了，但真是这样的。正如毛主席所说：政治路线确定之后，干部就是决定因素。校长虽然不是多大的官员，但是肩上的重任可不轻，责任也很大，某种程度上又是良心活儿。所以在工作中或解决问题时，先以公心应对,抛开私心杂念，再带领大家一起想办法一起努力，怎会做不好呢？做校长不能高高在上，校长应该每天都要替老师学生们着想，解决他们解决不了的困难，去除他们的干扰，鼓舞他们的士气，理顺他们的心情，这样才能和谐发展，人人努力。校长一定要经常学习，经常自醒，不要忙得焦头烂额。一定要有正能量，一定不要小肚鸡肠。
【陶继新】说得好！做人永远是第一要义。孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”正是校长的一身正气，才有了老师们的自觉行动。有人说，校长之正在学校里是一种无声的命令。相反，如果心怀私欲，即使校长一遍又一遍地命令老师们去做事，大家也不可能心甘情愿而为，更不可能积极主动地去干。再就是您所说的校长不能高高在上，不能做人上人，当然也不能做人下人，而是做人中人，与老师们同行、同心、同乐，这样，就会自然而然地构造一个和谐安全的学校心理环境，老师们也就可以幸福自由而努力地工作。而自由状态下的工作效率不但高，而且还会做得好。
观念制度化于心，快乐自由做教育
【丛一峰】自由状态下的工作最好！自由状态下的知识分子最快乐！让老师们自由，意味着对他们信任，而肩负着别人的信任可以产生积极的力量。老师们会更愿意工作，喜欢工作中的酸甜苦辣，喜欢学生们的进步，喜欢我们的校园。工作还是很辛苦的，但是老师们总能感受到工作中的快乐和美丽！我经常为我们的老师感到自豪！但是工作中的自由我们称之为有度的自由，刚性的制度规定保证教师队伍的师德教风，必要的监督检查保证课堂的质量标准，及时的测评反馈保证管理的重点与及时。而开放的校风、和谐的氛围、尽量无干扰的软管理与及时真诚的交流沟通，会让老师们有自由的感觉。另外，我们也非常注意为教师减负：减轻老师们过重的工作负担和心理负担。这样他们才能更加投入地工作。
【陶继新】是的，自由不是放任自流，即您说的要有度。所以，刚性的制度必不可少。这样的制度，从表面上看是制约人管束人的；可当它对学校发展有利，对师生成长起促进作用的时候，这种制度就有了持久的能量。而当大家慢慢地认可这种制度，敬畏这种制度的时候，制度也就成了制度文化。文化者，以文化人也。它内化到师生的心里，逐渐变成他们的自觉行动。这个时候，就不再感到是被管束，而是有一种本该如此、道法自然的感觉。诚如在马路上遇到红灯要停一样，心里不但没有反感，还自觉伫足而停。在走访您与老师们的时候，我感到对教师的人文关怀已经与刚性制度形成一种和谐，成为凝聚人心的一种力量。
【丛一峰】是的，当制度内化到教师们的心中就会逐渐成为他们的自觉行动。工作做得好，老师自己也心花怒放；工作不顺利，老师自己着急想办法。这就是内化于心外显于行了。这里还涉及我很感兴趣的一个话题，就是价值观的引领作用。一般谈到管理，通常会分为人为管理、制度管理和价值观引领管理。也就是说，当老师们都认同校长工作中的价值观或者说校长老师们工作价值观一致时，工作必然顺利。是这样的，我们的观念一致了，方向就一致了，目标就一致了，剩下的就是采用科学的方法来工作的问题了。这是非常好的状态，当然也不容易实现，尚须我们为此继续努力。
【陶继新】凡有响声，必有真音。观念决定行动，校长与教师有了相同的价值观，就有了人生的最大交集。工作起来必然就会同心同行，而且效率一定会特别高。大家不会因为工作的繁忙而叫苦不迭，因为心情舒畅状态下的工作，尽管比较多甚至比较累，但人的精神却是快乐的。我常说的一句话就是：“尽管工作很忙，但心里一直在唱歌。”您与老师们工作的状态不正是这样吗？于是，就有学校的和谐，就有了积极向上的能量。
