2014年8月10日，国务院发布《关于加快发展现代保险服务业的若干意见》，其中提出，要构筑保险民生保障网，完善多层次社会保障体系。同时明确，到2020年，全国的保险密度达到人均3500元，保险深度达到5%。2015年1月，天津市人民政府落实国务院的相关政策，也发布了《关于加快现代保险服务业发展促进天津经济社会建设的意见》。其中在服务百姓生活，完善居民保障方面的措施有：提升全社会利用商业保险抵御自然灾害事故风险的能力，积极发展企业财产保险、工程保险、机动车辆保险、家庭财产保险、意外伤害保险等，充分发挥保险费率杠杆的激励约束作用。支持发展商业健康保险，满足群众多层次健康保障需求。
虽然各保险公司推出了适合百姓需求的保险产品，且价格低保额高，但是购买率偏低，受惠者并不多。
依据中国人民银行发布的《2014天津金融运行报告》显示，2014年，天津的保险密度为人均2094元，保险深度为2%。而同期北京的保险密度已达人均5659元，是天津的近三倍，保险深度已达6%，也是天津的三倍。
“我身边有很多买保险产生纠纷的，这让我对保险行业产生了抵触心理，认为保险公司的销售人员都不靠谱。”南开区居民姜先生说。来自保险行业的内部人士刘媛也指出：“由于过去数年来，保险行业的代理销售模式，银行、邮政等专业、兼业代理渠道的销售人员为了获得高额佣金，优先销售投资类高缴费产品，而不是低保费高保障的消费类保险产品，因此产生了大量的销售误导案例，使得保险行业的公众形象并不高，多数市民对保险行业产生了质疑。”
天津商业大学法学专家吴雷指出，保险行业需要加强自身改革，创新产品，积极向市场投放保障型产品，不能过分依赖投资类和分红型保险，这类产品的缴费高，但退保的几率同样很高，集中偿付压力大，不利于保险公司可持续发展。吴雷认为，很多保险公司已本末倒置，忽视了保险产品的保障功能，使得消费者感觉“没用”，而且还“贬值亏损”。从消费者自身来说，也需要加强保险知识的学习，了解保险产品各销售渠道的优势和劣势，避免被销售人员误导。
对此，投保了多种商业保险的和平区居民宋紫玲的体会是：“遇到银行推销保险产品的，一定不要被高收益率迷惑，消费者应更专注保险产品的保障性。现在各保险公司都开通了全国服务热线，可以拨打电话咨询了解。大型保险公司都有官网，消费者可以通过网上支付购买保险产品，不必等着销售人员上门推销。”
