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1日上午7时15分，地铁4号线岳家嘴站上演惊险一幕：一名28岁男性乘客在列车上突发疾病，无法站立，乘客将其抬到站台……幸运的是，在该站“90后”值班站长朱正明帮助下，该乘客被及时送医。
朱正明告诉长江日报记者，于姓乘客从列车上被抬下时，头部有少量汗水，脸色苍白，眉头紧缩，双手紧紧地捂着腹部。为了节约抢救乘客生命的时间，朱正明向车站相关值班员下达指令：一是拨打120急救电话，二是值班员到B出口迎接医护人员，三是备好担架，方便转送。
朱正明问乘客有无本地朋友，该乘客咬着牙，说话声音非常轻。朱正明立即跪在地上，头贴乘客嘴边问诊得知是急性阑尾炎发作，准备从武汉站回河南老家。
朱正明发现乘客身边有一份病历，原来该乘客在前一天晚上到医院治疗时已确诊为阑尾炎，但未住院治疗。随后，朱正明为乘客联系上了一名王姓的武汉朋友。
约20分钟后，120急救车赶到，车站工作人员把乘客抬上了救护车。临上车时，乘客“咬着牙”对他们说了一句：“谢谢你们！”
武汉地铁运营公司提醒，乘客在乘车时如突然发病，或是感到不适，除可以向其他乘客求助以外，还可以按压车门旁边的通话按钮，及时告知司机，以便司机第一时间通知附近的站点采取救助措施和准备。如果乘客在站台上候车时遇到上述情况，除向站台工作人员求助外，还可按压站台上面的通话按钮报告站务人员，他们也将为乘客提供力所能及的帮助和服务。
