宣传保健品能治百病，结果服用后肿瘤指标不降反升；参加某单位组织的免费旅游，买了近万元蜂胶食用后没有效果；买了8万多元保健品吃了1万多元后，老人去世了，家人去退退不掉……近期，针对投诉保健品较多的现象，泉山市场监督管理局进行专项检查，发现部分商家存在超范围经营和夸大宣传的问题。
买了9920元蜂胶，服用后肿瘤指标未降反升
秋季以前，泉山区消协接到不少关于保健品的投诉，投诉者大部分都是老年人。
70岁的邱老太经常到一家生活馆听免费健康讲座。9月初的一天，这家生活馆组织一批老人免费到扬州旅游，邱老太高兴地去了。工作人员带他们到蜂胶基地参观，说这些蜂胶能治百病。老太太想到老伴患有肿瘤，医生一直建议保守治疗，就买下了9920元的蜂胶。回家后，老伴服用了一个月，到医院检查发现，肿瘤指标未降反升。邱老太去生活馆讨个说法，希望退款。却遭到拒绝。投诉到泉山区消协后，经过几番调解，终于退了款。
8万多元的保健品，吃了1万多元的就去世了
然而，并不是所有消费者都像邱老太这么幸运。9月底，一位张老太反映说，她去世的老伴在一家保健品店购买了8万多元的保健品，只吃了1万多元的就去世了。剩下这么多保健品张老太也不想吃，找到商家要求退货遭拒。泉山消协几次调解，商家态度都很强硬，只好建议老人走法律途径。
部分商家超范围经营、夸大宣传
泉山区消协曹秘书长说，关于保健品的投诉一直居高不下，而且数额都较高。很多老人平时生活极为节俭，但听信宣传后却愿意花几万元购买保健品，发现没有效果后投诉无门。虽然商家存在夸大宣传的嫌疑，但多数都是口头宣传，而老人又没有取证意识，造成维权困难。另外，保健品虽然利润很大，但其中50%以上的利润都被推销人员拿走了，这些推销人员流动性很大，因此商家更不愿意按原价退款。
针对这一现象，泉山市场监督管理局进行了保健品经销专项检查。在检查中发现，仍有一些商家存在经营不规范的现象，如超范围经营、夸大宣传等。泉山区放心消费办公室提醒消费者特别是老人，在选购保健食品时要坚持“三个原则”，增强“一个意识”。即品质优先、按需食用和杜绝以食代医原则，另外还要增强主动维权意识。消费者无论通过何种方式购买保健食品，都要主动向商家索取购物小票、购物发票等购物凭证，养成良好的消费习惯。在网上购买时要注意留存购物痕迹，以备不时之需。当发现所购买产品出现质量问题，或是消费者权益受到损害时，要及时向有关部门投诉，依法主动、有理有据地维护自身合法权益。(记者吴云通讯员马晓文)
