九龙道山庄园的湖上有游船、湖边有水寨餐厅。
位于萝岗的九龙道山庄园,是道山公司组织老人来游玩的场所之一。
九龙道山庄园里的会议室。
广东道山食品有限公司旗下多家绿色食品连锁超市门店,吸纳老年人会员客户组织前往山庄旅游,其间涉嫌以洗脑、夸大病情、言语强制等多种手法进行会议营销,并向老年人兜售高价保健品……南都记者经过卧底调查,于3月15日推出相关报道,引发广泛关注。昨日,人民日报微信公号全文转发了南都的调查报道。报道也引起广东省、广州市两级工商行政主管部门的高度重视,广州市多个区的工商部门迅速到相关门店检查执法,越秀、天河、番禺区食药监局也分别开展了核查行动。据悉,广州市工商局接下来将进行一次针对全市范围内以保健养生名义侵害老年消费者合法权益的专项整治行动。
官方行动
3月15日南都关于坑老营销的卧底调查报道出街后,引起广东省、广州市两级工商行政管理部门的高度重视,广州市多个区的工商部门迅速到相关门店检查执法。
省、市工商局:对坑老营销进行专项整治
广东省工商局表示,坑老卖保健品行为多发,全省将开展为期4个月的整治“老人免费体验店”违法经营行为专项行动。
3月15日南都关于坑老营销的卧底调查报道出街,越秀、番禺、开发区工商部门迅速上门检查。接下来,广州市工商局将进行一次针对全市范围内以保健养生名义侵害老年消费者合法权益的专项整治行动。
开发区市场监管局:九龙道山庄园部分行为涉嫌违法
南都记者从开发区市场监管局获悉,昨日开发区出动包含工商、质监、食药监及卫生监督等4个部门工作人员在内的40人队伍,对九龙道山庄园进行全方位执法检查,已取得初步证据证明该山庄部分行为涉嫌违法,接下来将对该其进行全面调查。
另外3月15日、16日,黄埔区公安局九龙派出所已连续两天对该山庄进行了调查。
越秀区食药监局:对“道山”淘金店立案查处
南都调查报道引起了广州市食药监局和越秀区政府、越秀区食药监局的高度关注。3月15日上午,越秀区食药监局派员对水荫路的广州道山实业有限公司、道山绿色生活超市淘金店进行了执法检查。其中道山绿色生活超市淘金店因无法提供经营食品的合法进货查验资质和销售台账,且食品标签标示不规范不完整,被要求停止销售、立即改正,并立案查处。
天河区食药监局:检查水荫路“道山”公司
无销售食品行为
天河区食药监局今年初曾两度接到消费者针对广东道山食品有限公司的投诉举报线索,称购买了道山公司销售的保健品食用后,出现身体不适,要求协商退款不成。3月15日南都卧底调查报道出街后,该局再次前往水荫路天溢大厦的几家有“道山”字样的公司进行检查,暂未发现辖区相关“道山”公司有销售食品的行为。
番禺区食药监局:检查市桥“道山”公司发现已停业
番禺区食药监局于3月15日中午派员前往位于市桥环城西路的“广东道山食品有限公司市桥分公司”进行检查,发现该分公司已门窗紧闭。经附近市民告知,该分公司已停止营业一年有余。番禺区食药监局通过调取该分公司档案查询联系电话,拟对其负责人进行约谈,但发现该联络电话为一办证中介公司号码,暂时未能联系上该公司负责人。
起底道山集团
市区18家“道山”门店多涉嫌参与坑老营销
根据消费者举报,“道山”在肇庆、珠海、中山等市也有坑老会议营销场所
南都记者从道山集团官方网站获悉,道山集团旗下产业包括10多家子公司,拥有超过1000名员工和销售队伍。根据目前掌握的线索,该集团旗下的广州道邦食品有限责任公司、广东道山食品有限公司、广州道山餐饮有限公司等公司涉嫌卷入坑老营销保健品事件。而广东道山食品有限公司下属的23家道山绿色食品连锁超市门店中,有18家是在广州市区,5家分布在佛山、中山、珠海等市。根据这两天来消费者举报的线索,南都记者对其中多条线索核实发现,道山绿色食品连锁超市在广州的多家门店均涉嫌存在坑老式会议营销高价保健品的行为,目前广州市食药监局已着手进行核实调查。
除南都记者此前暗访的九龙道山庄园外,根据消费者提供的线索,广东道山食品有限公司疑在肇庆、珠海、中山等市也设有或租有开展会议营销向老人兜售保健品的山庄或酒店场所。在相关官方网站上,道山集团称其已在全国多地开发多个星级景区、国家级专业养生基地、养生庄园,为健康养生产业提供了强大的资源后盾。
道山内部宣传文露馅:带老人游玩“医生”授课
道山集团成立仅7年在多地设分支机构
根据道山集团官方网站信息显示,道山集团(香港道山国际健康管理集团)发展至今已经有7年。2010年成立时是一家集健康产业各环节于一体的小型企业,2011年逐渐与国外企业形成合作伙伴关系,引进高端技术产品,2012年拥有雄厚资金实力及与多产业强强联手,健康、咨询、传媒、餐饮多元化发展。2013年道山集团迅猛发展,总部办公规模达3000多平方米,2014年拥有众多绿色食品连锁超市及打造大型养生基地,并在全国各地设立分支机构,2015年扩大步伐加快发展。
2013年8月期间,道山集团总部迁至荔湾区芳村大道中,据道山国际总裁叶友健当时称,随着业务和员工数量的迅猛发展,公司由十几个人发展到几百人,办公面积有近3000平方米,“短短两年的发展编写了道山传奇”。2014年,道山国际在中山纪念堂举行迎新春答谢会,据悉有上万人参加。
在道山国际的网站上,曾介绍其主要产品包括:CU B葡萄籽营养粉、CU B营养浓缩饮液、中老年配方羊奶粉、雪莲清风通、雪莲培养物蛹虫草饮液、高浓度复合酵素、康脂宁、复合食用酵素(粉剂)、长白山林蛙油。
在道山国际的相关招聘信息中,招聘职位包含讲师、中医师、主持人、健康顾问等岗位。
在一篇名为《道山国际肇庆养生之旅》的内部宣传文章中,该公司介绍活动地点位于肇庆的湖光宾馆,道山国际的员工带着老人游玩,“叔叔阿姨们赞不绝口”,其间,还有“专业的黄医生”、“胡医生”等人士为老人们传授养生知识,“到场的朋友个个满载而归”。
被坑案例
南都卧底调查坑老营销的报道推出两天来,不断有消费者致电南都报料,讲述曾参与道山绿色食品超市会议营销被兜售高价保健品的经历,记者对其中部分线索进行了核实。
“道山”淘金店
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