如果你必需打断用户，你可以利用较强烈的方法唤醒用户。因为眼睛分为中央视觉和周边视觉，而案例中周边的提示信息处于周边视觉，这是一个被动注意力区，联动的是进化过程中旧脑自我生存保护系统。[2] 需要使用相对强烈的视觉表现方法吸引用户，例如闪动会比静态的东西更容易吸引注意力。这个也是即时通讯软件旺旺，QQ，在周边闪动，会有效吸引你注意力的原理。
图6 看不见的提示初版
图7 看不见的提示改版
6、目标趋近表单，提升20%填写率要求用户提供更多资料的表单很常见，但要有效设计提升20%填写率你有把握吗？
我们应用心理学的目标趋近效应（goal- gradient effect），离目标越近人们就越有动力完成。[2] 在我们平台上的多个项目中验证，这类表单比传统表单能提升填写率达平均20%。设定适合挑战难度能最大化边际效益，难度的设计需要配合用户类型和场景进行调节。我们的统计显示，目标趋近表单需要设定有10%以上的初始值，用户会感觉更容易趋近完成，能对填写率产生正面影响。 表单需要展示即时反馈，令用户得到掌握感，产生更多多巴胺(想要)，激励和填写能进一步产生驱动力闭环，提升表单填写效益。
图8 目标趋近表单
7、减少选择，提升40%转化率—个常见的路径，成功注册后从电邮回到平台的确认页面。这个项目页面能引流到不同的产品上，就像旺旺，QQ，360登录广告，它们会天天给你推送不同的资讯入口。 这个多入口分流现象在国内很常见，但到了国际产品显然并不通用。在Alibaba.com我们要面对国际用户，他们有不同的用户习惯和文化，这次改版我们控制产品分流数量，保持在3-4个选择，结果页面总体转化率提升了40%。
我们应用了希娜.S.艾杨格博士和马克.R.莱珀博士(2000)在加利福尼亚门洛帕克的果酱选择数量实验。他们对比24个和6个口味果酱选择对购买率的变化进行实验。研究发现，24个口味的访问率较高，但6个口味的购买率更高，两者相比选择数量较少的高12%购买率。[2]
可控制感是大脑进化中旧脑生存的底层需求，可控制意味着生存的主导权。太多的选择会产生失控感，令用户放弃意向增加，而多少的选择才是合适呢? 大脑的短暂记忆在3-4个是最佳。因此驱动用户选择的优质数量，控制在3-4个对用户是相对合适的数量，在项目中我们也验证出这数量对设计的有效性明显提升。
结语文艺复兴时，艺术家需要学习人体骨骼，肌肉结构，才能制作出良好的作品。今天用户体验设计师也需要学习用户的心理构成，大脑神经对信息处理的运作，才能成为良好的设计师。因为商业原因我们不方便全面公开实验方法和数据，但希望这里的故事还是对你有所帮助。
时代一直改变，但设计的精神如一，艺术和科学走在—起才是完整的专业设计。希望我们的分享能帮助你提升国际用户体验设计的有效性。
参考文献[1] [美]丹尼尔· 卡尼曼 (Daniel Kahneman)，著。《思考，快与慢》。胡晓姣，李爱民，何梦莹，译。中信出版集团股份有限公司，2012年7月，第1版，ISBN978-7-5086-3355-8/ F. 2633，电子书版本
[2] [美] Susan M. Weinschenk，Ph.D.，著。《设计师要懂心理学》。徐佳，马迪，余盈亿译。人民邮电出版社，2013，ISBN： 978-7-115-31308-9，电子书版本
[3] [美] Susan M. Weinschenk，Ph.D.，著。《说服人要懂心理学》。刘吉熙， 杨硕，译。人民邮电出版社，2014，ISBN: 978-7-115-33957-7，电子书版本
[4][美] 列纳德· 蒙洛迪诺，著。赵崧惠，译。《潜意识:控制你行为的秘密》，北京：中国青年出版社， 2013.5，ISBN 978- 7-5153-1492- 1，电子书版本
ps：《像心理学家思考，提升设计效益》成文于 2015年12月，出版于《国际用户体验设计》
