“七月不减肥，八月徒伤悲”，这是时下流行的网络用语，为了展现曼妙身材，许多女性朋友常常想尽各种办法减肥，但如果是花钱瘦身，必须警惕商家陷阱。近日，池女士就向温州市瓯海区市场监管局新桥市场监管所投诉：减肥无效，全额退款也无效？
今年9月，池女士来到新桥街道一家瘦身美容中心，该美容中心宣称不节食、不打针、不吃药，只需要在身体相应穴位进行推拿就可达到减肥效果，并告知池女士一个疗程少减一两便可全额退款。爱美心切的池女士没有细细考虑，当场一次性付清了2580元，办了一张瘦身卡。但在该店做了多次治疗后，池女士一斤没瘦，找到负责人理论要求全额退款，遭到对方拒绝后还被质疑是因为她平时饮食摄入太多等自身原因所造成。退款无望，池女士非常气愤，她认为该减肥中心虚假宣传，遂将此事投诉到市场监管部门，要求该美容中心按照当初“无效退款”的承诺全额退款。
市场监管执法人员了解情况之后，组织双方到场调解。该美容中心负责人坚称，在其他客户身上没有出现过此种情况，是池女士的自身原因造成的，且已为池女士做过多次推拿瘦身服务，使用过按摩膏等瘦身产品，坚决拒绝全额退款并否认当初“无效退款”的口头承诺。因付款时池女士只留有简单的消费凭证，没有确切的证据证明商家付款前给予的承诺，经过执法人员协商沟通，最后该店同意退款2000元。 杨静
