医疗纠纷事件常以其冲突性成为媒体关注的焦点。“弱势群体”的身份容易博得社会同情，对“弱势群体”的煽情化报道顺应了受众的期待，引发情感共鸣。此类事件的失衡报道体现出部分媒体尤其是自媒体的自律意识不足，对失衡报道推波助澜，肆意助长两极化表达。
总之，失衡报道不仅对事件双方造成极大的舆论压力，反而强化了公众对医疗改革的焦虑，增加了医患关系断裂的风险。
（四）、相关建议
在弥合医患关系的过程中，媒体应发挥出应有的作用，而不能为了顺应公众期待而忽略报道的平衡。在涉及医疗纠纷等易产生失衡报道的事件中，不论是新闻网站还是社会化媒体都应牢记平衡报道原则。
平衡报道原则最初源于西方。1729年，本杰明·富兰克林接办《宾夕法尼亚报》提出“当人们各持己见的时候，双方均应享有让公众倾听各自意见的平等机会。”（迈克尔?埃默里，2009，p.35）在国内，孙旭培（1994，p.237）提出新闻报道“平衡”的概念：“平衡就是在突出报道一种主要因素时，还要顾及其他因素，特别是相反的因素。”
在医疗事件的报道中，媒体应警惕失衡报道以及对刻板印象的塑造与强化。对“弱势群体”和“强势群体”都应该给予足够的话语权，才能取得报道最基本的平衡。在对“弱势群体”的报道中，警惕标签化、道德歌颂和煽情渲染，才能符合平衡报道的要求。
对微博等社会化媒体来说，尤其应增强媒介素养和自律意识。不盲目“站队”，不跟风摇摆，要给出自己有据可依的判断。注意用词的文明与克制，不肆意谩骂和指责甚至进行人身攻击。
对于人民网等主流新闻网站来说，应拓宽新闻的信源渠道，充分利用自身资源引导受众逐步接近真相。对于单篇报道，要重视不同声音的平衡，让利益相关方都能发声。不要先入为主地“贴标签”，应克制主观色彩浓烈的情感表达。对于整体报道，要注重不同框架之间的平衡。作为公共事件的“减震阀”，人民网等主流新闻网站承担着引导舆论的关键作用。建议人民网在有事实依据的情况下积极主动地发声，构建深度的意见框架，如反思框架、对策框架、根源框架等，尽早掌握舆论引导的主动权，对社会化媒体进入理性思考阶段发挥重要的带动作用。
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