【亚太日报记者那骁 高鸣】香港的药品因为价格便宜质量好，一直都排在内地游客的购物清单前列，然而近日，香港黑心药房被推向了舆论的风口浪尖——店家故意标错价、偷换药材计算单位、店员威逼强卖成为“三大贱招”。
一向给内地游客“值得信赖”印象的香港销售业界竟然混入了“切糕党”。游客如何“防身”避免被坑、香港官方怎样防范管控黑心商贩、消费者被骗后如何投诉，这些问题值得关注。
黑心药房常用“宰客三贱招”
香港消委会主席黄玉山称，黑心药房主要以游客为目标，他们惯用的宰客手法，一是：不清晰标明货品价格，消费者用信用卡付款时便会突然“涨价”十倍甚至百倍。例如近日掀起轩然大波的是“黑鬼油”事件。一名内地游客在香港药店欲购买一支本应198港币的药油，结账刷卡时未看清就按下密码，被刷走19800港币。
宰客手法之二是偷换计算单位。在消费者购买前，黑心药房的店员表明海味或药材以“斤”计算，但当店员把海味或药材切片或磨粉后，则改称以“两”甚至“钱”计算，同时以货品已切片或磨粉为由，拒绝取消交易。
若被顾客发现端倪，黑心店就会出第三招：恐吓威逼。店员在销售时表现殷切，但当消费者发现问题要求退款时，店员态度马上180度大转弯，变得非常恶劣，其他店员也会包围上来，令消费者在压力下就范。
香港官方及行业组织怎样管控药房？开除！
这是否证明香港对药业的管控不足？并不见得。事实上，香港对药品的管理具备严格的销售标准，香港卫生署强调，根据香港法例，“药房”或“药行”这两个字眼必须经卫生署注册后才可使用。药房须有药剂师驻店，均会有Px标志，药行则销售无需药剂师的药品。
许多药店用霓虹灯打起“政府注册”“免税”“正”字等招牌，游客不可轻信。自称“药坊”或“药业”等的商铺，未经卫生署注册，本不可销售任何药物，其标示的“政府注册”极有可能只代表已领取商业登记证。
而对于身处“药房”之列的黑心商贩，行业协会对其有严厉的惩处措施。
港九药房总商会4日召开记者会，公布终止出售“黑鬼油”的声望药房会籍，这是40年来首次终止药房会籍。港九药房总商会理事张德荣表示，考虑到该药房销售手法和品格出现严重问题，打击外界对香港的信心，影响整个药房界甚至零售界。
7月13日，香港消费者委员会点名谴责7间以不良手法经营的药房，售卖“黑鬼油”的声望药房也在被点名药房之列，现时已结业。被点名谴责的7间药店，其中5间位于铜锣湾，分别为上述声望药房，以及龙城大药坊、大药坊、龙城中西大药坊、宗宏堂大药坊，另外两间位于旺角，包括恒大中西药房以及龙城大药房（并非尖沙咀的同名著名药房）。
对于游客来说，抵港后遇到的问题，只要是在法律规定的范围内，一般都能够得到妥善解决。万一遇到购物纠纷或不公平的交易，经与店方交涉未果，游客可以直接向香港消费者委员会投诉。在前文所述近2万港元购买一支“黑鬼油”的案件中，经过香港消委会的调解，商家已经决定退全款给涉事消费者。
香港买药防骗小贴士
虽然黑心药房行骗，但是游客大可不必“累觉不爱”，不妨谨记如下贴士：
第一，屈臣氏和万宁买药更放心。在内地这两家卖化妆品更多，但在香港它们可都是靠卖药起家，价格亦不会相差太大。所以如果没有特殊需求，选择连锁店更加有保证。
第二，认准有“信心保证”和“Px”标志的药房。因为须通过港九药房总商会及海关的批准，药房才可安装这些标志。
第三，“药房”、“药行”才是正规军。香港多个药剂师专业团体17日召开记者会表示，商铺必须向药剂业及毒药管理局申领牌照，并有药剂师驻店，才可称为“药房”；而“药行”亦须持牌，但只可销售一般原装药物和含有毒药的药物。除此之外，别的名称均无认证。
第四。购买中药，不妨迟些再切。有网友提醒购买冬虫夏草、花旗参等药材时最好不要磨粉，用透明的塑料袋装起来，一旦怀疑买到假货，可直接交给消委会免费检验，磨成粉后就不可能分辨真假，也就无从投诉了。（综合人民日报海外版、新华社、第一财经、经济日报报道）