一向給內地遊客“值得信賴”印象的香港銷售業界竟然混入了“切糕黨”。遊客如何“防身”避免被坑、香港官方怎樣防範管控黑心商販、消費者被騙後如何投訴，這些問題值得關注。
【亞太日報記者那驍 高鳴】香港的藥品因爲價格便宜質量好，一直都排在內地遊客的購物清單前列，然而近日，香港黑心藥房被推向了輿論的風口浪尖——店家故意標錯價、偷換藥材計算單位、店員威逼強賣成為“三大賤招”。
一向給內地遊客“值得信賴”印象的香港銷售業界竟然混入了“切糕黨”。遊客如何“防身”避免被坑、香港官方怎樣防範管控黑心商販、消費者被騙後如何投訴，這些問題值得關注。
黑心藥房常用“宰客三賤招”
香港消委會主席黃玉山稱，黑心藥房主要以遊客為目標，他們慣用的宰客手法，一是：不清晰標明貨品價格，消費者用信用卡付款時便會突然“漲價”十倍甚至百倍。例如近日掀起軒然大波的是“黑鬼油”事件。一名內地遊客在香港藥店欲購買一支本應198港幣的藥油，結賬刷卡時未看清就按下密碼，被刷走19800港幣。
宰客手法之二是偷換計算單位。在消費者購買前，黑心藥房的店員表明海味或藥材以“斤”計算，但當店員把海味或藥材切片或磨粉後，則改稱以“兩”甚至“錢”計算，同時以貨品已切片或磨粉爲由，拒絕取消交易。
若被顧客發現端倪，黑心店就會出第三招：恐嚇威逼。店員在銷售時表現殷切，但當消費者發現問題要求退款時，店員態度馬上180度大轉彎，變得非常惡劣，其他店員也會包圍上來，令消費者在壓力下就範。
香港官方及行業組織怎樣管控藥房？開除！
這是否證明香港對藥業的管控不足？並不見得。事實上，香港對藥品的管理具備嚴格的銷售標準，香港衛生署強調，根據香港法例，“藥房”或“藥行”這兩個字眼必須經衛生署注冊後才可使用。藥房須有藥劑師駐店，均會有Px標誌，藥行則銷售無需藥劑師的藥品。
許多藥店用霓虹燈打起“政府注冊”“免稅”“正”字等招牌，遊客不可輕信。自稱“藥坊”或“藥業”等的商鋪，未經衛生署注冊，本不可銷售任何藥物，其標示的“政府注冊”極有可能只代表已領取商業登記證。
而對於身處“藥房”之列的黑心商販，行業協會對其有嚴厲的懲處措施。
港九藥房總商會4日召開記者會，公佈終止出售“黑鬼油”的聲望藥房會籍，這是40年來首次終止藥房會籍。港九藥房總商會理事張德榮表示，考慮到該藥房銷售手法和品格出現嚴重問題，打擊外界對香港的信心，影響整個藥房界甚至零售界。
7月13日，香港消費者委員會點名譴責7間以不良手法經營的藥房，售賣“黑鬼油”的聲望藥房也在被點名藥房之列，現時已結業。被點名譴責的7間藥店，其中5間位於銅鑼灣，分別為上述聲望藥房，以及龍城大藥坊、大藥坊、龍城中西大藥坊、宗宏堂大藥坊，另外兩間位於旺角，包括恒大中西藥房以及龍城大藥房（並非尖沙咀的同名著名藥房）。
對於遊客來說，抵港後遇到的問題，只要是在法律規定的範圍內，一般都能夠得到妥善解決。萬一遇到購物糾紛或不公平的交易，經與店方交涉未果，遊客可以直接向香港消費者委員會投訴。在前文所述近2萬港元購買一支“黑鬼油”的案件中，經過香港消委會的調解，商家已經決定退全款給涉事消費者。
香港買藥防騙小貼士
雖然黑心藥房行騙，但是遊客大可不必“累覺不愛”，不妨謹記如下貼士：
第一，屈臣氏和萬寧買藥更放心。在內地這兩家賣化妝品更多，但在香港它們可都是靠賣藥起家，價格亦不會相差太大。所以如果沒有特殊需求，選擇連鎖店更加有保證。
第二，認準有“信心保證”和“Px”標誌的藥房。因為須通過港九藥房總商會及海關的批准，藥房才可安裝這些標誌。
第三，“藥房”、“藥行”才是正規軍。香港多個藥劑師專業團體17日召開記者會表示，商鋪必須向藥劑業及毒藥管理局申領牌照，並有藥劑師駐店，才可稱為“藥房”；而“藥行”亦須持牌，但只可銷售一般原裝藥物和含有毒藥的藥物。除此之外，別的名稱均無認證。
第四。購買中藥，不妨遲些再切。有網友提醒購買冬蟲夏草、花旗參等藥材時最好不要磨粉，用透明的塑料袋裝起來，一旦懷疑買到假貨，可直接交給消委會免費檢驗，磨成粉後就不可能分辨真假，也就無從投訴了。（綜合人民日報海外版、新華社、第一財經、經濟日報報道）