小罗告诉记者，他再三向亚马逊的工作人员求证，螃蟹的质量是不是有问题，工作人员坚持认为螃蟹是新鲜的，不存在问题。无奈之下，他拨通举报电话，并按照要求递交了相关的举报材料。
世贸广场亚马逊顾客小罗在采访时告诉记者：“当时选择它这家店，也是因为它是知名的连锁的餐饮，它每天的消费者是蛮多的，出现这样的问题，我不知道是少数发生在我身上的个例，还是有很多消费者发生了但是没有追究。”
吃自助餐6只螃蟹4只臭 商家认有问题但不撤换
6号中午，记者来到了南昌市红谷滩世贸广场这家亚马逊环球美食百汇，一探究竟。在海鲜区，记者随机挑选了6只螃蟹，令人惊讶的是，打开蟹壳之后，确实有4只螃蟹蟹身已经发黑，只有1只看起来比较新鲜的螃蟹，蟹肉颜色呈显出肉粉色。记者马上联系工作人员询问原因。几分钟之后，这名工作人员告诉记者，这个螃蟹确实存在问题！
世贸广场“亚马逊” 工作人员告诉记者：“可能因为那个是冰冻的，可能是出餐的时候，没有检查到位。”
记者追问工作人员，这些螃蟹将会作何处理，但对方只是希望用所谓的小礼品作为补偿，尽快了事。工作人员在确认螃蟹可能存在问题之后，并没有及时撤换，而是将这些螃蟹，继续摆放选餐区，供顾客挑选食用。随后，记者拨打12331热线电话，向南昌市食品药品投诉举报中心反映了这一情况。工作人员进行了受理。对此，记者也将继续追踪报道。
网友纷纷谴责
早在2015年也发生了食物安全问题
吃亚马逊自助餐发现酱油碟爬满蛆
记者联系当事人@米奇哥like了解到，当日中午原本与朋友在南昌市中山路动壹基地“亚马逊自助餐”开心聚餐的她，在拿完食物坐下准备开始食用时，看到了惊人的一幕，让她与朋友再无胃口享受美食，“因为比较喜欢海鲜类食物，所以先拿了三文鱼，以及芥末酱油等蘸料，随后我们再去拿生蚝，吃的时候居然发现装酱油和芥末的碟子里全是蛆！不停地在蠕动，好恶心！”她回忆起当时看到蛆的一幕仍恶心不已。
顾客发微博后店家退款并附赠消费券
“看到蛆之后，我和朋友就打算不吃了，我让朋友先走，我去前台办理退款，但前台工作人员称，我是团购所以不能办理退款，只能赔偿给我消费券。我表示不同意，工作人员便称他们的食品卫生都是经过严格把关，不太可能有问题，并表示怀疑蛆的来源。”据@米奇哥like透露，在找到服务员后，服务员在没有经过她同意的情况下就把爬满蛆的碟子端走了。
在退款无门的情况下，@米奇哥like与朋友当下离开现场并在网上针对刚才的“经历”发布微博。“我们微博没发多久，亚马逊自助百汇的工作人员就追到楼下来，称可以退钱并赠送消费券。”
当事人微博
店方喊冤：进货单据显示食材较新鲜
9月17日上午，记者来到了中山路亚马逊国际自助百汇(动壹店)一探究竟。餐厅店长吴先生告诉记者，“昨日上午10时，有3名顾客向我们反映装酱油的碟子里有蛆，我们立刻检查了当日餐厅所供应的酱油并无出现变质的情况，而且我查看监控视频发现，该三名女子前后取了2次酱油，第一碟没有发现蛆，只有第二碟发现了蛆。随后她们又说蛆是从芥末里爬出来的，但芥末里面怎么会长蛆呢？况且昨天有150多名顾客在此用餐，并未有其他顾客反映此类情况。”
当记者询问店长该店酱油、芥末的生产日期时，吴店长称，当日餐厅供应用餐的酱油生产日期是2015年7月6日，保质期为18个月，餐厅一般每日要供应2瓶酱油，1周进一次货，一次进12瓶酱油。日常餐厅会将当日未食用完的酱油、辣椒酱等调料倒掉，第二天再使用新的调料。
16日餐厅供应的芥末也是2015年7月15日生产的，保质期为12个月。随后，店长还向记者出示了进货单据。
监控视频无异常 蛆到底从何而来？
当记者提出要看当时餐厅内的监控视频时，吴店长立即让店员调取监控视频。监控视频显示，9月16日上午10时许，三名女子在店员的指引下，到餐厅就坐，其中两名女子去餐厅取餐，另一名女子在座位上等待。画面又转到海鲜区域，视频显示这三名女子中的一名穿米色上衣红色裙子的女子拿了一盘三文鱼并拿了一碟酱油和芥末，另一名穿黑色t恤的女子过了几分钟又来到该区域拿了一碟酱油和芥末。
10时34分，黑色t恤女子来到座位用餐时，将放置在桌角的酱油碟挪到自己右手边，同时吃了一块放置在桌上的食物，随后似乎发现什么东西，便招呼服务员过来查看。
3名顾客发现异常 呼叫服务员
服务员上前查看
从监控视频上看，几名顾客并没有什么特殊的举动，由于监控距离和视频分辨率的原因，也无法看清碟子里的蛆是端来的时候就有还是后来出现的。