在等朋友的时候,我无聊用筷子翻动剩下没吃完的香锅,一只麻辣大蟑螂赫然在目!
负责人承认有问题,但拒绝三倍赔偿
直接要恶心呕吐好不!朋友点完打包的菜回来后同样被恶心到!后来让服务员找来店面负责人,说要拿我们的小票看下,在收等餐号的同时小票也已经被收走!
负责人找回来之后告诉我们,说小票被服务员扔进垃圾桶弄湿不好拿了,但是查到我们消费102块,可以退我们一半,同时直接拿了张50块的给我。
我当场震惊了:50块,你在跟我开玩笑么?“没有,你要不满意就直接打电话找老板娘。”随后我立即电话联系了老板娘,老板娘表示已经知道这个事,并说已经让负责人处理。
我问处理的结果就是退我50块么,老板娘问你想要怎么样,我回答这是食品安全问题,我们的健康没法保障,至少三倍赔偿。
听罢,老板娘表示绝对不可能,自己做生意不容易,别看店面那么大,其实也是资金紧张,能给的最多是全额退款。还说看我是北京的号码,可能这方面意识比较强(大概指维权),我们这从来没有出现过三倍赔偿的先例。
于是我反问道,也就是说之前如果出现食品安全问题都是退款了事?老板娘没有给出正面回答。最后还是只同意退102块,说她也没办法随便我们怎么处理。
原汁缘味,到底是什么汁什么味?
事情到此只能无奈告一段落。不过网友@山竹山竹我是山竹表示,沟通过程中老板娘承认店面工作不到位,食品安全出现问题,但没有说一句对不起及道歉的话。
对此网友@山竹山竹我是山竹表示不解:一两百平的店面,市中心闹市区内,食品卫生都没法保障?出现问题管理者不是第一时间道歉,而是一味拒绝顾客维权要求,饮食安全谁负责?
出了问题就免单,如果我们出现身体不适闹肚子拉肚子等健康问题谁买单?全城上下都在创文明城,对桂林本地人态度如此,对游客又会是怎么样?!真的是文明城内的文明商家文明桂林人?!
原汁缘味,原的是蟑螂的汁蟑螂的味?
据了解,目前网友@山竹山竹我是山竹已经向桂林市食品药品监督管理局举报此事,期待相关部门的调查结果。
网友:再也不会去这家店了
吃饭吃出蟑螂事情被曝光后,立即引发网友们的热议。更有网友表示,曝光了以后再也不会去这家店了,太恶心。
作为餐厅,对于食品安全问题如此草率马虎处理,怎能让消费者放心就餐?食品安全无小事,同意的点zan!