不过,对于如何整治这种黑作坊现象、应当采取何种有效措施来保证消费者饮食安全等问题,“饿了么”给出的回应却显得有些延迟——两天之后,“饿了么”才给出相应承诺和整治措施。正是这两天,成了诸多媒体和网友对其“口诛笔伐”的快速发酵期。这表明,“饿了么”还是缺乏完善的舆情危机预警机制。
由此看来,“饿了么”应从失败中汲取教训,定期监测网上舆论,加强负面舆情预警,并及时做好危机应对。
(作者系法治周末谷尼舆情监测中心分析师)
(责任编辑:罗浩 HN066)
摘要: 不过,对于如何整治这种黑作坊现象、应当采取何种有效措施来保证消费者饮食安全等问题,“饿了么”给出的回应却显得有些延迟——两天之后,“饿了么”才给出相应承诺和整治措施。正是这两天,成了诸多媒体和网友对
不过,对于如何整治这种黑作坊现象、应当采取何种有效措施来保证消费者饮食安全等问题,“饿了么”给出的回应却显得有些延迟——两天之后,“饿了么”才给出相应承诺和整治措施。正是这两天,成了诸多媒体和网友对其“口诛笔伐”的快速发酵期。这表明,“饿了么”还是缺乏完善的舆情危机预警机制。
由此看来,“饿了么”应从失败中汲取教训,定期监测网上舆论,加强负面舆情预警,并及时做好危机应对。
(作者系法治周末谷尼舆情监测中心分析师)
(责任编辑:罗浩 HN066)