【又到国庆“黄金周”,不知观察者网的读者们是否有出游计划?如果你或者你身边的亲戚朋友打算去香港,那么请务必仔细研读下面的文章。网上流传着不少“香港买药攻略”“去香港一定要买的药清单”,也有人以为“香港基本上没有假货的”。殊不知香港部分“黑心药店”已然摸索出一套成熟的运作模式。】
在香港那么多年,每当有朋友过来购物,总喜欢问一句:“会不会买到假货?”
我总会笑着说,不会的,香港基本上没有假货的。
直到前两天,在酒店和朋友坐着聊天,他说起买的药品,然后打开给我一看,我就惊呆了,他买的东西大概有以下几个:
1.精装七星茶(想买的其实是衍生七星茶)
2.精装开奶茶(正品应为衍生开奶茶)
3.香港念庵堂枇杷膏(正品应为京都念慈庵)
4.无比的露(正品应为无比滴)
5.优质保婴丹(正品应为余仁生保婴丹)
6.百花油(正品应为白花油)
7.痛风灵(正品应为公牛牌风痛灵)
8.西洋参若干,石斛若干(已经打成粉,金额极高,远超原本预算)
1-7号药品可以说是明显的山寨药,8号一听到打粉,就基本可以肯定是另一个(斤两钱骗局)
因为这件事,我特地去研究了以下香港黑心药店的几个骗术:
1.假药山寨药真药一起卖
店员通常都是老手,内地旅客近来一般都会问几个常见药物
比如:有没有正露丸?这时店员就会拿来山寨版正露丸,然后给一个略低于正品的价格,稍不留意就掉入陷阱(都是正露丸,牌子不同)。
又或者,游客可能已经指定牌子:“我要衍生七星茶!”店员就会竭力推荐另一只七星茶,说香港人都喝另一只,疗效好(其实是山寨版)。
我朋友就是贪方便,想在一个药店一次性采购,又很少来香港,想买的东西都只是知道名字,并不清楚包装是什么样子的,于是就中招。以下是几个常见的山寨货,不知道各位买过没有……
卖假货的药店毫无疑问是犯法的,但是山寨货(相似货品)我就没有查到有相关的法律去规管。关于山寨货和假货的调查,《新快报》的记者做过一次:《记者调查“赴香港买药放心”:11家药房10家售山寨药》。
而且黑药店骗人已经得心应手,所以当你(游客)买完所有药品以后,他们会主动帮你用包装纸把所有药品包起来。这样可以避免你中途突然发现不对拿出来对比。而且在包装的时候,有的药店也会趁机把知名药品掉包成为山寨药(收据里只有“活络油”没有牌子,等你发现拿回来换他也可以一口咬定你买的就是山寨药)。
2.故意混淆计价单位,结账时已无退路
《赴港花32万买药材仅值3万多》,2013-12-13 ,南方都市报
这个骗局通常在购买贵价的海味和药材(花旗参,石斛等)的时候发生。以我朋友的经历为例,因为他想买花旗参,所以先被推荐了花旗参,之后又推荐他买石斛配着花旗参一起使用,问石斛怎么卖,店员直说很便宜,然后指着石斛瓶子上大大的280,直至职员将石斛磨成粉末结账要过万港元,他才惊悉石斛以钱计(花旗参以两计价)。
这个骗术就是故意混淆计价单位,店员会回避回答你诸如:”多少钱一斤,多少钱一两“的问题,反而是故意混淆,误导你,直至你购入一定数量以后,立刻打粉,然后找你付款,这个时候想退货已经来不及(店员会说已经打粉了,必须要买)。
3.对策
作为内地旅客,如果要防止购买到山寨药品或被欺诈,有以下几个需要注意的事项:
⑴请先上网了解需要购入的药品名称,包装,价格
⑵请尽量在正规连锁药店或老字号购买各类药品,包括万宁,屈臣氏,华润堂,同仁堂等等
⑶购买任何药物后,千万保留发票及刷卡单据。
⑷购买贵价的中药材或者海味,请务必问清楚计价单位和单价,如果店员含糊其辞,请务必不要购买。
⑸如果遇到打粉强迫购买的事情,请立刻报警处理并且千万不要付款,一旦付款,索偿极其困难。
4.已经被骗怎么办
如果已经回到内地,请向消委会投诉(收据和付款证明这时候就有用了):Consumer Council
如果尚在香港,请前往药店据理力争。一般药店都会心虚,帮你把货品换为正版,如果买了贵价的中药材,有可能还可以退回部分或全部款项。如果和药店协商不果,有以下几个途径申诉:1)报警999;2)海关24小时举报热线(852) 2545 6182;3)消费者协会:(852) 2929 2222 (服务时间:星期一至星期五,上午九时至下午五时半)。
故事的后续:
陪同朋友回到药店,追回了部分损失,从店员的态度,退款流程来看,他们都是专业老手了……这件事其实挺让人痛心,一向标榜购物天堂的香港,满街都是这样的黑心药店,面对游客痛下杀手,凸显港府对此的规管和处罚力度远远不够。也因为此事,所以特地写下上面的专栏,希望所有来港居港的朋友,不要上当受骗。