九、据中国企业报报道，2010年2月27日，李女士在南京苏果超市某店花了7.9元购买了一包杭州顶益有限公司生产的“康师傅”红烧牛肉面。中午，泡面时，当她把面倒入碗中，听到叮叮当当的响声，仔细一看，碗里除了一块面饼外，还有一个螺丝、一个大垫片、一个小垫片，这些零件上面还有机油。 据李女士介绍，这袋包装有异物的方便面，出厂日期是20100206，厂家是杭州顶益有限公司，食品生产许可证号为QS3300 0701 0013。
在媒体将有关信息反馈给厂家后，4月9日下午，媒体联系到杭州顶益有限公司，并将李女士反映的问题向厂家予以反馈。一位王姓的女士对媒体说，公司要先和消费者李女士了解下情况，并答应会将处理结果反馈给媒体。截稿前，本媒体再次连线该公司了解相关情况，一位自称姓王的先生表示厂方已和消费者协调处理好。
4月10日，李女士对媒体说， 4月9日晚上7点多，杭州顶益食品有限公司品质管理部的吕海波小姐带了一只果篮到她家。在李女士问及国家规定的“退一赔十”时，吕小姐称果篮价值远大于十袋面条。李女士说，厂家始终没有就方便面出现这样的问题向其道歉，就连送来的水果也是劣质霉变的。她感到本来也没寄希望于此，再说其本身也没什么损失，所以把螺丝交给了吕小姐，也不想再为此纠缠了。
十、将目光转到2014年，从2013年底到2014年，顶新集团三次卷入劣质油品事件。2013年10月，顶新集团旗下的顶新制油公司被查出向大统长基食品公司购买含铜叶绿素的食用油品。2014年9月，顶新集团旗下味全公司因向强冠公司采购劣质地沟油，导致该公司包括味全肉酱、味小宝肉松等12款产品在台湾下架。
随后10月，顶新集团又被查出旗下正义公司向鑫好股份有限公司购买动物性饲料用油，从2014年2月25日起，正义用问题油品精炼制成共37项油品，加上2月25日前含猪油成分的其他31项油品产品，共制成维力清香油等68项油品销往台湾各地，波及厂商363家。10月28日，顶新集团的牛油和椰子油也被证实使用了饲料油，肇事者都是越南大幸福公司。台湾卫生部门收到越南官方正式文件，确认越南大幸福公司卖给顶新的牛油和椰子油均为饲料油。
连续遭遇食品安全问题也让顶新集团付出了沉重代价，包括董事长魏应充在内等7人遭起诉，迫于压力，顶新集团魏应交在本月28日辞去台北101副董事长和总经理职务。民间认为魏家（顶新集团的董事层）严重影响了台湾的声誉，应退出台湾地标101大楼的经营权。
让我们再回到这次“台湾导游呼吁大陆旅客抵制康师傅”事件，康师傅发布声明称，从没在大陆使用问题油，并附上了国家质检总局的排查情况说明。其次，无论之前有多少报道的关于大陆生产销售的康师傅品牌食品问题，其问题重点是在饮料及方便面内存在异物等问题，未存在使用的油品出现问题的报道，这一点在14年10月份国家质量监督检验检疫总局和国台办发布的澄清公告中均有提及。
作为顶新集团旗下的严重做成部分，康师傅从1992年在天津开发区成立天津顶益国际食品有限公司并推出第一包方便面以来，已成为中国最大的方便面生产商。顶新集团目前掌握康师傅33.61%的股权，2013年康师傅的营业额突破100亿美元（约合620.87亿元人民币）至109.41亿美元（约合679.19亿元人民币），而整个顶新集团全年营收大约800亿元人民币。
根据康师傅控股有限公司逾2015年5月29日发布的公司2015年第一季度业绩报告显示，截止2015年3月31日三个月，公司营业额较去年同期下跌16.56%至23.21亿美元，毛利率达31.66%，集团毛利超7亿美元。股东应占溢利下滑16.63%至1.07亿美元（约合6.64亿元人民币）。主要是因为市场需求疲弱拖累旗下所有产品类别销售均出现了不同程度的下滑，其中两大主要品类方便面及饮品的销售额分别按年跌13%及18.92%。在经历了一次又一次的大波动后，依旧能保持如此惊人的盈利能力，公司的经营实力可见一斑。
另一方面，作为一家上市公司，从在香港上市的康师傅控股的股价走势K线图我们可以看出，2013年底至2014年10月期间，随着接连被曝出负面新闻，康师傅股价应声下跌，但跌幅极小，未出现恐慌性暴跌，在事件澄清或告一段落后，股价又会慢慢拉升。这都显示出顶新集团（康师傅）在应对突发事件的能力、公司自我调整能力、公司整体抗风险能力都是极其强大、经验丰富的。
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